Nearshore Outsourcing News

EPAM erhält Status eines Vorzugslieferanten des Bosch-Konzerns

2010-08-10T13:24:00.000+02:00

EPAM Systems, der führende Dienstleister im Bereich Softwareentwicklung und IT-Outsourcing (ITO) in Mittel- und Osteuropa (CEE), verkündete heute, dass dem Unternehmen vom Bosch-Konzern der Status eines Vorzugslieferanten ("Preferred Supplier") verliehen wurde. Mit der Auszeichnung wird die herausragende Leistung bei kundenspezifischer Softwareentwicklung und beim Anwendungssupport der letzten drei Jahre anerkannt und gewürdigt.

EPAM ist seit 2007 Entwicklungspartner des Bosch-Konzerns und führte bereits verschiedene kritische Softwareprojekte erfolgreich durch. Die neueste Entwicklung ist ein kundenspezifisches Supplier Relationship Management (SRM) System, das verschiedene bestehende Alt-Anwendungen ersetzt. Es ermöglicht Geschäfte mit Zehntausenden globalen Lieferanten und stellt umfangreiche SRM-spezifische BI-Funktionalität sowie eine Vielzahl von Möglichkeiten bei der Lieferantenanalyse der Bosch-Führungsebene zur Verfügung. Die Entwicklung und stetige Verbesserung der Lösung erfolgt durch EPAM Entwicklerteams aus Belarus und Russland, unterstützt und koordiniert von EPAM Business Analysten und Engagement Managern aus Deutschland. Dieser Ansatz sichert eine Balance von Technologie und Qualitätsmanagement bei gleichzeitig tiefem Verständnis kundenspezifischer Geschäftsprozesse.

"Jede Kundenauszeichnung oder -anerkennung ist eine Ehre für alle EPAM Mitarbeiter. Angesichts der bekannt strengen Anforderungen hinsichtlich Spitzenleistungen und Qualität, die der Bosch-Konzern auf globaler Ebene in allen Entwicklungsbereichen, einschließlich der Software, stellt, sind unsere Teams ausserordentlich stolz, als Vorzugslieferant ausgewählt worden zu sein", kommentierte Karl Robb, President EU Operations, Executive VP EPAM Group. "EPAMs ausgezeichnete Technologiekompetenz, ein umfangreiches Domain-Wissen und die Leistungen bei der Lieferung komplexer Softwarelösungen resultieren in einer stabilen, flexiblen und hochverfügbaren Anwendung. Diese bietet unserem Kunden durch die signifikante Prozessoptimierung einen entsprechenden Wettbewerbsvorteil."

Everest Group qualifiziert EPAM als "Must-Know" Outsourcing-Anbieter und die führende Alternative zu Indien in Zentral- und Osteuropa

2010-08-04T11:59:00.000+02:00

EPAM Systems wurde von der Everest Group als der "Must-Know" Dienstleister für Softwareentwicklungs- und IT-Outsourcing (ITO) aus Zentral- und Osteuropa ausgewählt.

Das Research Institute der Everest Group veröffentlichte vor kurzem die Ergebnisse einer Studie, die das Ziel hatte, Möglichkeiten aufzuzeigen, wie globale Sourcing-Risiken effektiv zu bewältigen sind. Der Report mit dem Titel "Emerging Markets Suppliers: A valuable Lever for Risk Diversification" identifiziert die Notwendigkeit für Kunden mit anspruchsvollen Outsourcing-Anforderungen ein globales Dienstleister-Portfolio aufzubauen. Es ist als Alternative zu einem auf Indien zentrierten Liefermodell als Teil einer globalen Diversifizierungsstrategie zu betrachten. Die Analysten raten den Einkäufern sich besonderes auf sich schnell entwickelnde Regionen wie Brasilien, Zentral- und Osteuropa, Israel, Mexiko, den Philippinen und Südafrika zu konzentrieren. Aus diesen sechs Regionen hat die Everest Group jeweils den führenden Anbieter untersucht, den sie für das Sourcing-Risikomanagement empfiehlt. Laut der Studie "… verfügen [diese sechs Anbieter] über die notwendige Größe, und unterstützen durch ihre Investitionen in ihre Lieferfähigkeit und in den Einsatz von branchenspezifischen Best Practices erfolgreich Global 1000-Unternehmen."

"In den letzten fünf Jahren konnten sich aufstrebende Anbieter, wie die in unserer Studie genannten, als eine Option für Unternehmen positionieren, die auf der Suche nach einer Diversifikation ihres Anbieter- und Lieferstandort-Portfolios sind", erläutert Jimit Arora, Research Director bei Everest. "Unternehmen, die ein Sourcing in diesen neuen Märkten planen, sollten diese Dienstleister ernsthaft in Betracht ziehen."

"Seit 2008 kommt ein wesentlicher Teil unseres Neugeschäfts von Kunden, die bereits auf indische Dienstleister zugreifen. Mehr als die Hälfte dieser Kunden bevorzugen heute eine Zusammenarbeit mit mehreren Anbietern aus verschiedenen Regionen. Es ist gut sehen, dass Everest als unabhängiger Experte die Bedeutung dieser Multi-Location Sourcing-Strategie für Outsourcing-Anwender erkannt hat und Zentral- und Osteuropa als eine der weltweit führenden Regionen für komplexe Softwareentwicklung qualifiziert. Wir sind sehr erfreut, dass der Everest Report EPAM Systems als den "Must-Know" Dienstleister in unserer Region herausgestellt hat. Diese Anerkennung ist das Ergebnis von mehr als 15 Jahren kontinuierlichem Erfolg bei der Lieferung von hochqualitativen Dienstleistungen an die führenden Software-Produkt- und Technologieunternehmen, sowie an die weltweit aufgestellten Unternehmen der Fortune 1000", kommentiert Arkadiy Dobkin, EPAM Präsident und CEO.

Eine Kopie des Everest Reports steht Ihnen unter der Adresse http://www.epam.com/e-library-download-whitepapers.aspx als Download zur Verfügung.

Global Services 100 benennt die besten ITO und BPO Service Provider

2009-03-02T11:18:00.002+01:00

Die 2009 Global Services 100 Rangliste ist eine Aufstellung der weltweit innovativsten Outsourcing-Dienstleister. Die Liste ist Ergebnis einer gemeinsamen Studie der Outsourcing-Experten von neoIT und Global Services Media. Die Studie zeigt die Leistungsfähigkeit der Unternehmen auf Basis eines Kriterienkatalogs auf, der vier Bereiche umfasst: Unternehmensgröße (Umsatz, Anzahl der Mitarbeiter, geografische Abdeckung, usw.), Kundenbeziehungen (Kundenbasis, Referenzen und Empfehlungen, durchschnittliche Vertragsgröße, usw.), operative Leistungsfähigkeit (Umfang und Tiefe des Dienstleistungsangebots, Lieferfähigkeit, Qualitätsmanagement, Branchenabdeckung, usw.) sowie ein weiterer Bereich, der Kriterien wie Mitarbeiterweiterbildung sowie Mitarbeiterfluktuation berücksichtigt.

Global Services ist eine Medienplattform deren Portfolio ein Magazin, ein Webportal, Veranstaltungen, verschiedene Newsletter sowie kundenspezifische Lösungen abdeckt. Zu ihrer Zielgruppe gehören Unternehmensexperten, die sich mit dem Sourcing und Management von Business- und Technologiedienstleistungen auseinandersetzen. Global Services ist ein Teil von CyberMedia (India) Limited.

Top 10 Service Providers: IT Services
1. Tata Consultancy Services (TCS)
2. Infosys Technologies
3. HCL Technologies
4. Computer Sciences Corporation (CSC)
5. L&T Infotech
6. Wipro Technologies
7. EPAM Systems
8. Patni Computer Systems
9. Neusoft
10. Collabera

Die Ranglisten in weiteren Kategorien der Global Services 100 finden Sie hier.

Quelle: Global Services Media

Osteuropäischer IT-Outsourcer weiterhin auf Erfolgskurs

2008-12-03T19:27:00.000+01:00

EPAM Systems, einer der führenden IT-Outsourcing Dienstleister nicht nur in Mittel- und Osteuropa, verbreitete diese Woche eine weitere Erfolgsmeldung. Dieses Jahr verbesserte sich das Softwareentwicklungsunternehmen in der in der Liste der 500 weltgrößten Software- und Dienstleistungsanbietern – The Software 500 – gleich um 37 Positionen und belegte damit Rang 190.

Software 500 ist eine umsatzbasierte Rangliste der weltgrößten Software- und Dienstleistungsanbieter, und richtet sich an IT-Experten, Softwareentwickler und Manager in mittleren bis großen Unternehmen, die an der Beschaffung von Software und Dienstleistungen beteiligt sind. Software 500 ermöglicht es IT-Managern und IT-Mitarbeitern, Softwarehäuser zur Anbahnung von Geschäftsbeziehungen einzugrenzen und in die engere Wahl zu nehmen.

1993 gegründet ist EPAM Systems mit über 4.500 IT-Spezialisten an einer Vielzahl von Entwicklungszentren u.a. in Ungarn, Russland, Weißrussland und der Ukraine das größte IT-Outsourcing Unternehmen in Mittel- und Osteuropa. Das Dienstleistungsangebot von EPAM deckt den gesamten Produktlebenszyklus ab. Es beinhaltet den Bau von Prototypen im Rahmen von Machbarkeitsstudien, Entwicklung, Testing, Betrieb, sowie Wartung und Support von unterschiedlichsten Softwareprodukten. Die Spanne der Projekte reicht von führenden ERP und E‑Commerce-Produkten bis zur eingebetteten Steuerungs-Software komplexer elektronischer Geräte. Darüber hinaus liefert EPAM Dienstleistungen in den Bereichen Architekturberatung und -entwurf, kundenspezifische Software-Entwicklung, Portierung und Plattform-Migration, sowie die Implementierung komplexer unternehmenskritischer Softwarelösungen auf der Basis von Standardprodukten.

Quelle: Portal der Wirtschaft

Krise zwingt Anbieter zum Global Sourcing

2008-11-25T14:25:00.001+01:00

Aufgrund der offensichtlichen Kostenvorteile kann sich auch der deutsche Mittelstand der Integration von Nearshore-Komponenten nicht länger entziehen.

Das Thema Kostensenkung hat in den Unternehmen spätestens seit Beginn der Finanzkrise und der sich abzeichnenden Rezession wieder oberste Priorität. Nach Schätzung von Berlecon Research werden davon vor allem Offshore-Anbieter profitieren. Die Preise für Nearshore- bzw. Offshore-Services betragen bislang nur einen Bruchteil der in Deutschland üblichen Tagessätze für gleichartige IT-Dienstleistungen, argumentieren die Experten. Abgesehen von der rasanten Lohnsteigerung in klassischen Niedriglohnregionen wie Indien würden bis zum Ausgleich der Preise im IT-Dienstleistungsmarkt noch einige Jahre vergehen.

Während fast alle großen IT-Anbieter mittlerweile über eigene Near- und Offshore-Kapazitäten verfügen, ist der deutsche Mittelstand hier bislang wenig aktiv. Berlecon geht aber davon aus, dass angesichts des steigenden Kostendrucks auch viele kleinere IT- und TK-Anbieter die Möglichkeiten zur Integration von Near- und Offshore-Komponenten prüfen werden. Die Analysten empfehlen diese Strategie eindeutig: "Globales Sourcing im ITK-Umfeld ist auch für Mittelständler realisierbar und lohnend", schreiben sie in der Marktanalyse "Near- und Offshore-IT-Services 2008". Das zeige ein weiterer Bericht, der anhand von vier Fallstudien illustriert, wie mittelständische IT-Unternehmen mit Hilfe von Spezialisten Nearshore-Kapazitäten aufbauen und erfolgreich in das eigene Leistungsportfolio integrieren.

Quelle: Computerwoche.de

IDC senkt Prognose für IT-Markt in EMEA

2008-11-20T13:55:00.001+01:00

IDC erwartet für den Wirtschaftsraum Europa, Naher Osten und Afrika (EMEA) 2009 jetzt noch knapp drei Prozent Wachstum des IT-Markts. Das sind 1,5 Prozent weniger als beim letzten Forecast (vor der Finanzkrise). Laut Prognose sollen in Westeuropa die IT-Investitionen auf nur noch 1,2 Prozent sinken und dabei einen deutlichen Rückgang der Kapitalanlagen und ein rückläufiges Bruttoinlandsprodukt widerspiegeln; die Regionen in Zentral- und Osteuropa sowie Nahost/Afrika dürften aber weiterhin recht gesunde Zuwächse (9,4 respektive 8,5 Prozent) aufweisen.

Von den Kürzungen dürften vor allem die (frei verfügbaren) Ausgaben für Hardware betroffen sein, schätzt IDC. PC-Austauschzyklen würden verschoben, und auch die Nachfrage nach Servern und Storage soll sinken angesichts der verschobenen oder zusammengestrichenen Projekte. Bei den Ausgaben für Software soll sich das Wachstum auf 4,1 Prozent nahezu halbieren. Investitionen für Upgrades von Business-Software würden verschoben, speziell im Bereich der Infrastruktur. Auch der Markt für IT-Services werde die Rezession zu spüren bekommen, weil der Bedarf an projektorientierten Dienstleistungen sinke; überdies könnte der Druck steigen, bestehende Outsourcing-Verträge nachzuverhandeln, so die Prognose der Marktforscher.

Quelle: Computerworld.ch

Steigerung der Outsourcing-Budgets in 2009

2008-11-13T15:09:00.000+01:00

Die Finanzkrise sowie die drohende Rezession führten dazu, dass die IT-Ausgaben generell gesenkt wurden. Doch anders sieht es auf dem IT-Outsourcing Markt aus: Nach Planungen der Anwender sollen 2009 die Outsourcing-Ausgaben tendenziell steigen. Hierzu befragte die Experton Group 66 deutsche Anwenderunternehmen, die bereits IT-Bereiche ausgelagert haben: 25 Prozent davon rechnen für das kommende Jahr mit höheren Outsourcing-Budgets als 2008. 15 Prozent gehen von abnehmenden Ausgaben aus, und bei 60 Prozent der Befragten sollen die Budgets für externe IT-Dienstleistungen konstant bleiben. Laut den Analysten ist dies ein deutliches Zeichen dafür, dass der Outsourcing-Markt in Zukunft weiter wachsen wird. Dabei bleibt das selektive Auslagern beliebt. Die Anwender stellen ihre Budgets immer häufiger für kleinere Deals bereit.

Die verschiedenen Sourcing-Modelle erfordern unabhängig vom Umfang des jeweiligen Deals unterschiedliche Outsourcing-Budgets. So fallen bei einem Komplett-Outsourcing naturgemäß höhere Kosten an als etwa bei einem Outtasking-Vorhaben.

Quelle: Computerwoche

Weltweiter wirtschaftlicher Rückgang und IT-Outsourcing: Wahrheit und Mythen

2008-11-09T22:01:00.000+01:00

TEAM International wirft einen Blick auf die jüngsten Studien über den Einfluss der Weltwirtschaftskrise auf das IT-Outsourcing und gibt Expertenmeinungen darüber, wie die auslagernden Unternehmen aus der entstandenen Situation profitieren können, bekannt.

Es ist schwer zu leugnen, dass die heutige globale Wirtschaft durch die Herausforderungen auf dem Immobilienmarkt, im Bank- und Finanzdienstleistungssektor einer harten Probe ausgesetzt wurde. Die Angst ging um den Ball, auch die IT-Outsourcing-Industrie werde durch die Krise in den Abgrund gezogen, was sich in einem dramatischen Rückgang bei der Zahl der Offshore-Verträge widerspiegeln wird. Wie dem auch sei, scheint die Situation den jüngsten Studien zu folge nicht schlimm zu sein. Ganz im Gegenteil. Laut EquaTerra, einer Sourcing-Beratungsfirma, verzeichnen 40 Prozent der befragten Outsourcing-Dienstleister sogar eine höhere Nachfrage nach ihren Services, statt einem wirtschaftlichen Rückgang.

Die Offshoring-Industrie wird vom Kostendruck der Endverbraucher profitieren. In der Europäische Union scheint die Nachfrage sogar momentan über der aus den USA zu liegen. 34 gegen 25 Prozent in den USA. Dennoch gaben 38 Prozent der befragten Unternehmen zu, ihre Outsourcing-Geschäfte angesichts der unklaren Marktsituation kurzfristig eingeschränkt oder gar auf Eis gelegt zu haben. Doch steht tatsächlich die Krise dahinter oder einfach nur die allgemeine Panik? Laut Martyn Hart von der National Outsourcing Association brachte man Offshore-Outsourcing schon immer mit erheblicher Kostenreduzierung in Verbindung. Viele Unternehmen haben für die kommenden Jahre eine aggressive Politik zur Kostenreduzierung ausgerufen, was wohl dazu führen wird, das die Zahl der Offshoring-Verträge erheblich steigt.

Der jüngsten Studie von Forrester Research zu Folge haben 46 Prozent der 268 Global 2000 Unternehmen ihre IT-Budgets zeitweilig reduziert, während nur 21 Prozent die Ausgaben für IT-Dienstleistungen gesenkt haben. Daraus kann man schließen, dass in Sparzeiten wie diesen, die Investitionen in das IT-Offshoring weiterhin fließen werden. Darüber hinaus werden auch solche zum Outsourcing gezwungen sein, die diesen Schritt bislang nicht gegangen sind, um Kosten zu sparen.

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Erfolgreiches IT-Outsourcing in Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit

2008-11-03T15:48:00.000+01:00

Erfolgreiches IT-Outsourcing in Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit
Erfolgreiches Multisourcing ist ein Hauptthema auf der Gartner Technologie und Strategie Konferenz 2008 am 2. und 3. Dezember in Frankfurt. Laut dem IT-Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Gartner müssen IT und Geschäftsführung in Unternehmen gemeinsam mit den Outsourcing-Dienstleistern ein magisches Dreieck aus Verständnis, Zusammenarbeit und Zielorientierung bilden, um erfolgreiche IT Sourcing-Projekte umzusetzen.

Die Finanzkrise und die daraus resultierende wirtschaftliche Unsicherheit führen bei vielen Unternehmen zwangsläufig zu einer Überprüfung auch der internen IT-Infrastruktur auf der Suche nach Flexibilität und Agilität. Outsourcing von bestimmten Prozessen und Dienstleistungen ist hierbei ein oft gewählter Weg, diese Ziele bei optimalem Einsatz der Ressourcen zu erreichen. Viele Sourcing-Projekte scheitern jedoch, weil die IT und damit auch die IT-Dienstleister eine zu geringe Sichtbarkeit im gesamten Unternehmen haben und damit ihre Aufgaben zu wenig mit den übergeordneten Geschäftszielen abstimmen können. Laut der Gartner CIO-Studie 2008 trifft es auf 61 Prozent der befragten Unternehmen zu, dass der CIO keinen direkten Zugang zur Geschäftsführung hat.

Das Magische Dreieck – Verständnis, Zusammenarbeit und Zielorientierung

Outsourcing gelingt am besten, wenn die drei beteiligten Gruppen, also Geschäftsführung, IT-Abteilung und externe Dienstleister ein Verständnis füreinander entwickeln. Wenn der Dienstleister zum Beispiel direkten Input von der Geschäftsebene bekommt, kann er deren Anforderungen besser verstehen und damit proaktiver und effizienter werden. Die Geschäftsleitung wiederum kann bei einem besseren Verständnis von IT und externen Partnern deren Wert besser einschätzen und teilt im Umkehrschluss auch die eigenen Ziele und Vorstellungen stärker mit den beiden Partnern, wodurch IT und Dienstleister strategischer und zielorientierter arbeiten.

Ein solches ‚magisches Dreieck schafft also mehr Verständnis, bessere Zusammenarbeit und letztendlich einen höheren Geschäftsnutzen für das gesamte Unternehmen. „Die Mehrheit der Unternehmen bemüht sich nicht ausreichend, Business und IT aufeinander abzustimmen. Dabei gibt es auch in Deutschland, Österreich und der Schweiz genügend Beispiele von Unternehmen, die mit Hilfe einer übergreifenden und damit erfolgreichen Zusammenarbeit die Ergebnisse von Sourcing-Projekten entscheidend verbessert haben“, so Frank Ridder.

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IT-Outsourcer aus Osteuropa auf Expansionskurs

2008-10-28T11:20:00.001+01:00

Im Rahmen einer globalen Expansionspolitik verstärkt EPAM Systems, globaler Service Provider im Bereich Softwareentwicklung und IT-Outsourcing mit Entwicklungszentren in Mittel- und Osteuropa, weiterhin seine Präsenz auf den lokalen Märkten in Europa mit der Eröffnung seiner ersten Niederlassung in Schweden unter der Leitung von Stephen Bannister als Vice President Delivery, Nordics. Das Büro in Stockholm ist die erste von mehreren geplanten Niederlassungen in Skandinavien, das EPAMs Kunden aus Nordeuropa “onshore” im Bereich Beratung und Support unterstützen soll. Darüber hinaus haben die Kunden mit EPAM Zugriff auf über 4.500 hochqualifizierte Programmierer in Ungarn, der Ukraine, Weißrussland und Russland.

Stephen Bannister, Vice President of Delivery von EPAM Systems Nordic AB, wird sich gleich zu Beginn auf die Zusammenstellung des nordeuropäischen Management- und Delivery-Teams für EPAMs Praktiken im Bereich Softwareentwicklung, Wartung und Support, BI, Kapitalmärkte, Integration von Unternehmensanwendungen und QA-Testing, sowie auf die Eröffnung weiterer Büros in der Region konzentrieren.

Stephen Bannister bringt 26 Jahre an internationaler Erfahrung mit, davon 22 Jahre in Schweden. Zuletzt arbeitete Herr Bannister für das Beratungsunternehmen Lawson, dessen Geschäfte er in Schweden leitete. Davor stand Herr Bannister in einer verantwortlichen Position bei der Oracle Global Support Organization und spielte führende Rollen im Beratungsmanagement bei Netscape, SUN, Informix und ICL.

"Die Nachfrage nach Offshore- bzw. Nearshore-Dienstleistungen in Skandinavien steigt permanent, was das Timing für EPAM, den führenden Dienstleiter aus Mittel- und Osteuropa, mit seiner Reife und umfassenden Erfahrung perfekt macht, um in den hiesigen Markt einzusteigen," sagte Karl Robb, Executive Vice President von EPAM Systems, Inc., und Präsident von EPAM Europe. Laut Herrn Robb bietet EPAM mit seinem Modell die perfekte Alternative zum entfernten Offshoring sowie reinen Onshore-Dienstleistungen.

Quelle: EPAM Systems

Übernationaler Outsourcing-Verband für Mittel- und Osteuropa

2008-10-23T13:13:00.000+02:00

2008 schlossen sich die nationalen Outsourcing-Verbände aus dem Baltikum, der Ukraine, Ungarn, Bulgarien und Rumänien zusammen, um den Mittel- und Osteuropäischen Outsourcing-Verband (CEEOA) zu gründen, dessen Aufgabe es ist, die gesamte MOE-Region als wettbewerbsfähige Alternative zu anderen globalen Offshoring-Standorten zu fördern sowie die Servicequalität und -umfang gemäß internationalen Standards zu steigern.

Die Länder aus Mittel- und Osteuropa sind einzeln vergleichsweise kleine Player auf dem globalen Markt für IT-Dienstleistungen und Business Process Outsourcing. Unzureichende internationale Handelserfahrung der regionalen Dienstleister und Kompetenzmangel im Bereich Geschäftsmanagement gehören u.a. zu Faktoren, die die MOE-Region bislang davon abgehalten haben, die durch die Globalisierung entstandenen umfangreichen Möglichkeiten in vollem Umfang zu realisieren. Die Konsolidierung der nationalen Outsourcing-Verbände wird diese Lücke schließen.

CEEOA präsentiert der Welt Mittel- und Osteuropa als den Outsourcing-Standort mit den umfassendsten Möglichkeiten, wo jährlich Tausende von neuen qualifizierten Fachkräften in den Arbeitsmarkt eintreten. Dienstleister aus dieser Region bieten ihren Kunden neben geographischer Nähe auch kulturelle sowie sprachliche Kompatibilität, konstant steigende Wirtschaftlichkeit, unterschiedliche Liefermodelle sowie Kooperationsbereitschaft. Das makroökonomische und politische Umfeld ist stabil und die Infrastruktur sehr gut entwickelt.

Lesen Sie mehr unter www.itonews.eu

IT-Experten weiterhin gefragt

2008-10-17T14:54:00.000+02:00

Einer aktuellen Studie des deutschen Industrieverbandes BITKOM zufolge stehen in Deutschland derzeit rund 45.000 Stellen für IT-Experten offen. Demnach gibt es in der ITK-Branche 19.000 offene IT-Stellen, weitere 26.000 bieten die Anwenderbranchen. Laut BITKOM-Präsident Prof. August-Wilhelm Scheer hatte die Finanzkrise bis dato offenbar kaum Einfluss auf den Arbeitsmarkt für IT-Experten. Die Zahl der offenen Stellen soll sogar leicht über dem Vorjahresniveau liegen. Mit anderen Worten, die Chancen für IT-Spezialisten sind hierzulande nach wie vor sehr gut. So habe etwa ein Drittel der rund 1.500 befragten ITK-Unternehmen aktuell eine oder mehrere offene Position in ihren Unternehmen zu bieten. Die mit Abstand meisten Jobs stellen die Anbieter von Software und IT-Diensten.

Ganz oben auf der Wunschliste stehen Software-Entwickler, die von zwei Drittel der ITK-Unternehmen mit freien IT-Stellen gesucht werden. Ebenfalls gesucht sind Projektmanager und IT-Berater. Dies ist hauptsächlich auf die benötigte Manpower für heutige IT-Projekte zurückzuführen, die in erster Linie aus Beratungsleistungen, individuellen Programmierungen und Schulungen bestehen. Seit dem Jahr 2000 haben Software-Häuser und IT-Dienstleister rund 100.000 neue Arbeitsplätze in Deutschland geschaffen. Mit 518.000 Jobs stellen sie heute den Großteil der insgesamt 829.000 Arbeitsplätze in der ITK-Branche. Im Gegensatz zur ITK-Industrie sind bei den Anwendern im Handel, im produzierenden Gewerbe und anderen Branchen vor allem IT-Administratoren gefragt, die für den reibungslosen Betrieb von IT-Systemen zuständig sind. Der Mangel an Spezialisten bleibt damit auch weiterhin ein gravierendes Problem für die ITK-Branche. 46 Prozent der befragten ITK-Unternehmen geben an, dass sie den Fachkräftemangel direkt spüren. »In absoluten Zahlen handelt es sich um rund 11.000 Stellen, die gar nicht oder nur schwer besetzt werden konnten«, so Scheer. Die Folge sei ein volkswirtschaftlicher Schaden von rund einer Milliarde Euro.

Wie stark sich die aktuelle Finanzkrise allerdings mittelfristig auf die Geschäfte im ITK-Sektor auswirken wird, sei derzeit nur schwer abzusehen. Zwar wird sich der Expertenmangel mit der abflauenden Konjunktur entschärfen, »es gibt aber einen demografisch bedingten, strukturellen Engpass für hochqualifizierte Nachwuchskräfte in praktisch allen technischen Disziplinen und der Informatik«, sagte Scheer. In den kommenden Jahren verabschiede sich eine geburtenstarke Generation hoch qualifizierter Techniker in den Ruhestand. Scheer fordert deshalb: »Das Bildungssystem in Deutschland ist nach wie vor nicht in der Lage, den Nachwuchsbedarf der Wirtschaft zu decken. Deshalb müssen die Reform des Bildungssystems und moderne Zuwanderungsregelungen auf der Tagesordnung der Politik bleiben.«.

Quelle: InformationWeek

IT Outsourcing Markt: Dienstleister profitieren von Konjunkturschwäche

2008-10-13T11:14:00.000+02:00

Der Umsatz der IT-Outsourcing-Dienstleister darf in naher Zukunft zunehmen. Grund hierfür ist die weltweit schwächelnde Konjunktur. Zu diesem Schluss kommt Hartmut Lüerßen vom Marktforschungshaus Lünendonk in der aktuellen Ausgabe des IT-Wirtschaftsmagazins "CIO" (11/2008). Laut Lüerßen sollte sich der Fokus auf Kostenreduzierung verstärken und die Ausgaben für IT-Dienstleistungen zunehmen, wenn das Wirtschaftswachstum zurückgeht. Mit einem geschätzten jährlichen Wachstum zwischen 5,5 und rund acht Prozent bescheinigen Analysten dem Outsourcing-Sektor für die kommenden Jahre sehr gute Geschäfte. Einer Analyse der Experton-Marktforscher zufolge wird der deutsche Outsourcing-Markt 2010 ein Volumen von geschätzten 18 Milliarden Euro haben.

Deutlich verändert hat sich das Nachfrageverhalten seitens der Kunden. "Der Trend geht eindeutig weg vom Komplett-Outsourcing, bei dem alle IT-Aufgaben an einen einzigen Provider ausgelagert werden", sagt Bernd Schäfer, Managing Director Deutschland bei dem auf Outsourcing spezialisierten Beratungsunternehmen Technology Partners International. Die großen Outsourcing-Dienstleister wie etwa T-Systems, IBM Global Services oder Siemens IT-Solutions und Services haben sich laut "CIO" darauf eingestellt. So übernehmen sie statt der kompletten Unternehmens-IT heute entweder Teilbereiche oder andere Aufgaben, bei denen sie ihre Stärken ausspielen können.

Quelle: CIO.de

IT Outsourcing Events: Anwenderforum Outsourcing 2008

2008-10-06T11:29:00.002+02:00

Bad Homburg, 11.11.2008 - 12.11.2008

6. Anwenderforum Outsourcing 2008 – Kongress zeigt, was geht und wie

Im Vordergrund des größten deutschsprachigen Outsourcing Kongresses, zu dem BITKOM, BDI, DIHK und die IHK Frankfurt im November zum sechsten Mal einladen, stehen Wissensvermittlung, Austausch und konkreter Nutzen.
Ziel des Anwenderforums ist es, eine neutrale Plattform zur Vermittlung von praxisorientiertem Know-How bereitzustellen, das Unternehmen und Organisationen bei ihrer Entscheidungsfindung hilft.

„Wir wollen den Teilnehmern auf Augenhöhe, also von Anwender zu Anwender zeigen, was im Outsourcing funktioniert, wie es funktioniert und wo die Fußfallen lauern. Hier geht es um praktische Hilfestellung und die Vermittlung von Wissen, Erfahrung und Best Practise – und das in den Bereichen und Themen, die im Outsourcing wirklich relevant sind und bewegen", erläutert Günter Weinrauch, Vice President Information Management bei PREMIERE Fernsehen und Vorsitzender des Programmbeirats des Anwenderforums Outsourcing 2008.

In über 60 Workshops, Vorträgen, Anwenderberichten und Diskussionen informieren rund 80 Experten, sprich Praktiker aus bekannten deutschen und international aktiven Unternehmen, aus öffentlichen Verwaltungen, Verbänden sowie Forschungseinrichtungen, darüber, was bei IT-gestützter Auslagerung von Geschäftsprozessen geht - vor allem aber, was funktioniert und wie.

Eckdaten des Anwenderforums Outsourcing 2008
Datum: 11.-12. November 2008
Ort: KongressCenter, Louisenstraße 58, 61348 Bad Homburg v. d. Höhe
URL: http://www.bitkom.org/anwenderforum
Themen

Wertzuwachs durch Outsourcing
Innovationen im Outsourcing – Mehrwerte für den Kunden
Globales Sourcing
Markt-Anforderungen und Trends
Management der Outsourcingbeziehung (Governance)
Outsourcing im Bereich Financial Services
Outsourcing im Public Sector
Security im Outsourcing und Compliance

Veranstalter: Bitkom Servicegesellschaft mbH

Quelle: BITKOM

Der erste Kompetenz- und Servicemarktplatz im SAP-Ecosystem ist entstanden

2008-09-29T11:31:00.000+02:00

Ein Jahr nach Einführung hat der Betreiber ISV ecoNet GmbH, Walldorf, zum 25. September 2008 sein lösungsorientiertes Marktportal für SAP-Kunden einem grundlegenden Relaunch unterzogen. Es erfolgte auch eine Umbenennung von ehemals Solutionsparc auf jetzt Solutionsscout, um damit gleich schon mit dem Namen das umfassende Service-Angebot unter www.solutionsscout.com zu verdeutlichen. Das Portal findet für SAP-Anwender und -Interessenten unter der immer weiter wachsenden Menge von derzeit etwa 3.000 Add-on-Lösungen externer Softwareanbieter und IT-Dienstleister die jeweils passenden heraus.

Der Solutionsscout: Die Nadel im Heuhaufen finden

Der Solutionsscout fungiert als zentrales Einstiegsportal für das SAP-Ecosystem. Im System sind derzeit mehr als 1.500 Anbieter- und Lösungsprofile mit Zusatzinformationen zu finden mit dem Ziel, die Suche und qualifizierte Vorauswahl von Lösungen und Anbietern zu erleichtern. Insofern bringt Solutionsscout die Suchenden mit den Anbietern von Erweiterungslösungen und Dienstleistungen rund um das weite Feld der SAP-Systeme zusammen. Neben Referenzkunden und ungeschminkten Angaben zu Stärken und Schwächen thematisiert der Solutionsscout auch die Kosten für Implementierung, Betrieb und Folgebetrieb sowie eine Schätzung der notwendigen Einarbeitungszeit und des Implementierungsaufwands; hinzu kommen die so wichtigen Möglichkeiten einer individuellen Anpassung.

Auf der Grundlage dieser Informationen unterstützt ISV ecoNet den weiteren Auswahlprozess, koordiniert je nach Bedarf auch Termine und begleitet Gespräche mit den Anbietern. Die Beratung erstreckt sich grundsätzlich auf die gesamte Angebotsphase, wobei Hilfestellungen rund um Qualitäts-, Service- oder Preisfragen genauso angeboten werden wie die Unterstützung beim Erstellen einer Ausschreibung und das enge Begleiten bis hin zum möglichen Vertragsabschluss. Außerdem liefert der Solutionsscout eine Vielzahl an SAP-spezifischen Informationen, die sowohl für den effizienten und effektiven Betrieb bestehender SAP-Systeme als auch für zukünftige Projektplanungen hilfreich sind. Registrierten Mitgliedern bietet das Portal eine Reihe von konkreten Vorteilen wie beispielsweise besondere Mitgliederrabatte, Tipps, kostenlose Downloads von Praxishilfen und andere Mehrwerte.

Mit seinem Solutionsscout präsentiert der Betreiber ISV ecoNet GmbH das weltweit erste Business-Portal für SAP-Anwender und -Interessenten. Die Special-Interest-Plattform vermittelt unter www.solutionsscout.com speziell für diese Zielgruppen Kontakte zum gesamten Anbietermarkt für SAP-nahe Produkte, Lösungen und Dienstleistungen. Darüber hinaus bietet ISV ecoNet individuelle Leadkampagnen und entwickelt Partner-Netzwerke mit innovativen und komplementären Produkten für große Software- und Technologieplattform-Hersteller.

Quelle: Solutionsscout.com

Indien als Innovationsstandort hochgejubelt. Stimmt das auch?

2008-09-24T16:16:00.000+02:00

Indien wird oft als der Innovationsstandort schlechthin dargestellt, wo die Programmierer an den hiesigen Niederlassungen globaler Technologiehäuser neue komplexe Produkte für den globalen Markt entwickeln. Die Realität sieht etwas anders aus. Tatsächlich lassen die meisten Unternehmen in Indien lediglich ihre Produktwartung und das Testing, sowie die Entwicklung kleinerer Produktkomponenten verrichten, so Sudin Apte von Forrester Research Inc. und Vinay Deshpande, einer der Entwickler von Simputer, dem in Indien entwickelten Handheld-Computer. Ihre Meinung teilen auch andere Fachleute aus Indiens IT-Industrie.

"Die Situation ist mittlerweile viel besser als noch vor ein paar Jahren, doch sind die meisten indischen Niederlassungen multinationaler Softwarehäuser immer noch weit davon entfernt, die Produkte selbst zu bestimmen und zu gestalten“, sagte Deshpande. „Ein großer Teil der Produktinnovationen im Land kommt von kleinen und mittleren indischen Unternehmen“, fügte er hinzu.

Multinationale Technologieunternehmen behaupten oft in ihrer Werbung und ihren Pressetexten, innovative Produkte in Indien zu entwickeln, die Unternehmen in den Augen potentielle Mitarbiter attraktiver darstellen soll. Das behauptet ein Executive eines indischen Tochtertechnologieunternehmens unter Wahrung der Anonymität. Wie auch immer, eine Vielzahl der Technologieunternehmen sehen in Indien nach wie vor “eine unausschöpfliche Quelle an IT-Fachkräften”.

„Multinationale Technologiehäuser eröffnen Offshore-Entwicklungszentren in Indien, um hauptsächlich von den niedrigen Personalkosten hierzulande zu profitieren und Zugang zu dem Talent-Pool zu haben“, sagte Apte. „Doch Innovationen, die Erfindung und Entwicklung von wirklich neuen Produkten findet in den indischen Unternehmen nicht statt“.

Wenn Technologieunternehmen an indische Firmen outsourcen, so geschieht dies laut Apte meist auf Aufwandsbasis (Time and Material), was natürlich die Art der in Indien getätigten Arbeit widerspiegelt.

Es gibt allerdings auch Ausnahmen. Zum Beispielt annoncierte Intel Corp. am vergangenen Montag, dass seine neuen Xeon 7400 Series für Server-Chips in Indien entwickelt wurden. Unternehmen wie Intel oder Texas Instruments Inc. haben mit der Entwicklung neuer Produkte in Indien begonnen, doch sind solche Beispiele eher die Ausnahme.

In langfristiger Perspektive werden immer mehr multinationale Technologieunternehmen den kompletten Produktlebenszyklus in Indien verrichten lassen. Nach guten Ergebnissen im Support, wollen einige dieser Unternehmen auch weiter gehen und auch die Produktentwicklung in Indien ausprobieren.

Quelle: Computerworld

Outsourcing Events: OutsourceWorld New York, 15.-16. Oktober 2008, New York

2008-09-22T16:16:00.001+02:00

Bereits zum siebten Mal findet die 2008 OutsourceWorld New York Messe statt. Dieses Jahr am 15.-16. Oktober 2008 im Jacob Javits Convention Center in New York.

Auf der OutsourceWorld werden führende Entscheidungsträger aus den verschiedensten Branchen erwartet, die für die Wirtschaftlichkeit und Leistungsstärke in ihren Unternehmen verantwortlich sind. Falls Sie ein Unternehmen vertreten, das Business Services im Ausland einkauft oder dies in nächster Zukunft plant zu machen, müssen Sie bei diesem Event dabei gewesen sein.

Tauschen Sie Ideen und Meinungen mit Ihren Kollegen aus über 25 Ländern der Welt aus. Verpassen Sie nicht die Möglichkeit, ein Teil der neuen Global Economy zu werden.

Quelle: OutsourceWorld

IT-Services: Russland dem Rest der Welt voraus

2008-09-17T10:45:00.000+02:00

Der russische IT-Dienstleistungsmarkt wuchs im letzten Jahr fast um die Hälfte auf über $4,4 Mrd., so Alexander Prokhorov von IDC. Laut den Analytikern von IDC ist dies die höchste Wachstumsrate weltweit. 47,2 Prozent mehr Umsatz brachte das Jahr 2007.

Nach der Klassifizierung von IDC bilden das Segment der IT-Services die Systemintegration (geschätzte 30,4 Prozent), IT-Beratung und Anwendungsentwicklung (28,8 Prozent), Wartung und Support von IT-Systemen und Anwendungen (18,7 Prozent), IT-Ausbildung und Trainings (4,3 Prozent). Der Finanzsektor war auch dieses Jahr der größte Abnehmer von IT-Dienstleistungen. Staatliche Strukturen stehen an Platz 2 mit 16,2 Prozent gefolgt von der Telekommunikationsbranche mit 13,1 Prozent.

Laut IDC gehörten zu den Top 10 der russischen IT-Dienstleister die Unternehmen IBS, Technoserv, Croc, Optima, Lanit, Compulink, I-Teco, HP, EPAM Systems und R-Style.

Unter anderen nennt Alexander Prokhorov die steigenden Ölpreise und den Beginn einer ganzen Reihe großer nationaler IT-Projekte, auch in den Regionen, als wichtige Gründe für rasante Entwicklung des IT-Dienstleistungsmarktes in Russland. Die stabile politische Lage sowie das günstige Investitionsklima haben ebenfalls einen positiven Einfluss auf das Wachstum gehabt.

Kurz vor der IDC-Studie untersuchte den russischen IT-Dienstleistungsmarkt auch das französische Marktforschungsunternehmen Pierre Audoin Consultants (PAC). Auch PAC bewertete das Volumen von Russlands IT-Dienstleistungsbranche im vergangenen Jahr mit €3 Mrd. oder $4,4 Mrd. Laut PAC betrage allerdings die Wachstumsrate im Vergleich zu 2006 nur 18 Prozent, was immerhin eine der höchsten Wachstumsraten weltweit ist. Der Grund für die unterschiedlichen Schätzungen liegt, so PAC, in den Fehlschätzungen von IDC in den vergangenen Jahren. Dennoch liegt Russland mit 18 Prozent weit vor Westeuropa (gerade mal 6,6 Prozent) und vor Osteuropa mit 15 Prozent. Die Integratoren, die an der IDC-Studie teilnahmen, haben keine Zweifel an der Glaubwürdigkeit der Schätzungen von IDC. Die Unternehmen bestätigen die hohen Wachstumsraten und blicken optimistisch in die Zukunft, so erwartet man in den nächsten 3-5 Jahren auf dem russischen IT-Dienstleistungsmarkt Wachstumsraten über 20 Prozent jährlich.

Das Potential des Marktes ist groß. Zwar können die politischen und wirtschaftlichen Krisen, die in letzter Zeit die Welt erschüttern, das Wachstumstempo in kurzfristiger Perspektive hemmen. Aber langfristig gesehen kann durchaus mit einem jährlichen Wachstum zwischen 25-30 Prozent gerechnet werden.

Quelle: CNews (in Russisch)

Die IT-Budgets werden kleiner

2008-09-12T13:59:00.000+02:00

Etwa 40 Prozent der Großunternehmen haben laut Forrester ihre Budgets für IT-Zwecke im laufenden Jahr gekürzt. Der Grund liegt in der allgemein schlechten Konjunktur überwiegend aus den USA, was sich natürlich auch auf die Weltwirtschaft auswirkt. So das US-amerikanische Marktforschungsunternehmen Forrester Research. An der Studie nahmen 950 IT-Manager aus den USA und Europa teil, die zu ihren Ausgaben für IT-Services, sowohl ihre Strategie und Prioritäten befragt wurden.

Die Studie zeigt klar, dass die Budgets der Großfirmen angesichts der sich verlangsamten Weltwirtschaft bereits zurückgegangen sind. 43 Prozent, also fast die Hälfte der Unternehmen, gaben dies zu. 24 Prozent haben Neuinvestitionen auf Eis gelegt, und nur 28 Prozent behaupteten, die Krise habe bislang keine Auswirkung auf ihre IT-Budgets gehabt. Die Kürzung der Budgets hat zur Folge, dass der Druck auf die Dienstleister steigt. Ein Großteil der Firmen (über 70 Prozent) will die Preise seiner Anbieter drücken. Andere (ca. 16 Prozent) haben es bereits in die Tat umgesetzt.

Am härtesten wurde die Finanzindustrie getroffen. Grund hierfür liegt in der Immobilienkrise in erster Linie in den USA, aber auch in UK und Spanien. Im Finanzsektor haben fast die Hälfte (49 Prozent) der von Forrester befragten Finanzdienstleister ihr Budget bereits gekürzt. In der Unterhaltungsindustrie (Medien, Unterhaltung, Freizeit) liegt dieser Wert bei immerhin 39 Prozent. Es ist auch nicht verwunderlich, dass es den IT-Abteilungen in Europa besser geht, als denen hinter dem Atlantik. 31 Prozent gegen 49 Prozent in den USA, die gezwungen waren ihre IT-Ausgaben zu reduzieren. Die Umfrage fand aber vor Ende Juni statt, ein ganz aktuelles Bild könnte schon anders aussehen.

Nichtsdestotrotz nimmt der Trend zu Outsourcing und Offshoring nicht ab. Die Auslagerung an externe Dienstleister aus dem Ausland wird weiterhin zunehmen. So will fast die Hälfte (45 Prozent) der Großunternehmen vermehrt den Betrieb von Anwendungen auslagern und fast gleich viele (43 Prozent) wollen auch Infrastruktur auslagern. Gleich viele sagten, sie wollten Services (zum Beispiel Software-Entwicklung) vermehrt Offshore einkaufen. Weiterhin ein Megatrend bleibt die Auslagerung des Netzwerk-Managements und der Bau von konvergenten (Sprache und Daten auf einem Netz) Telekommunikationsinfrastrukturen.

Nur neun Prozent aller Großunternehmen gaben zu, Offshore-Kapazitäten heute wo immer und wann immer es geht einzusetzen. Doch wird diese Zahl noch weiter steigen: 14 Prozent sagen, sie wollen vermehrt in Niedriglohnländern beschaffen und 19 Prozent wollen Pilotversuche in dieser Richtung fahren.

Über die Hälfte (52 Prozent) der Befragten sagten, die größte Herausforderung beim Outsourcing bestehe darin, dass die Einsparungen nicht den Erwartungen entsprächen, etwa 40 Prozent seien mit der Qualität der erbrachten Services unzufrieden und beklagten die Unfähigkeit der Anbieter, die Verträge den neuen Geschäftsanforderungen anzupassen.

Quelle: Inside-IT

Abrechnung nach Bedarf und Flexibilität sind für deutsche Firmen unwichtig

2008-09-09T11:09:00.000+02:00

Beim Anwendungs-Outsourcing wollen deutsche Unternehmen vor allem Kosten transparent machen und auch senken. Die Abrechnung nach Bedarf spielt dabei allerdings noch eine untergeordnete Rolle – trotzdem bauen Anbieter wie T-Systems ihre Cloud-Computing-Kapazitäten aus.

Das Kostenthema steht für deutsche Unternehmen beim Anwendungs-Outsourcing an erster Stelle, zeigt eine Befragung der Experton Group unter 60 deutschen Unternehmen. Die Aspekte Kostentransparenz sowie Senkung der IT und Business-Kosten rangieren danach in der Wichtigkeit ganz oben.

Zudem wollen Firmen via Anwendungs-Outsourcing die Leistungsfähigkeit und Servicequalität verbessern sowie über Harmonisierung und Konsolidierung die Standardisierung vorantreiben. Dagegen gilt der Wunsch, IT nach Bedarf zu bezahlen, als eher unwichtig. Er rangiert auf dem vorletzten Platz – kurz hinter der Erhöhung der Flexibilität .

Bei vielen Anwender spielt also das flexible und nach Bedarf abgerechnete On-Demand- oder Utility-Computing derzeit noch eine eher untergeordnete Rolle. Trotzdem rüsten sich die Anbieter schon für das beschworene Zeitalter des Cloud Computing. Etwa hat T-Systems erst kürzlich seine Rechenkapazitäten für das Cloud Computing deutlich ausgebaut. Nach einer Erweiterung des Rechenzentrums in Singapur hat die Geschäftskundensparte der Deutschen Telekom auch im Münchner Datacenter einen neuen Abschnitt offiziell in Betrieb genommen.

Die Investitionen in der bayerischen Landeshauptstadt liegen im oberen einstelligen Millionen-Eurobereich. Der IT-Dienstleister erhöht damit die Kapazität der Münchner Rechenfabrik um mehr als 1500 Quadratmeter IT-Bruttofläche, ein Plus von zehn Prozent. Der neue Abschnitt erfülle besonders hohe Anforderungen an die Sicherheit, betont T-Systems: die Verfügbarkeit liegt bei 99,995 Prozent, Energie und Kühlung werden auf mehreren Wegen zugeführt, alle Komponenten sind doppelt vorhanden und die Geräte in Reserve laufen im Stand-by-Betrieb.

T-Systems bietet insbesondere im Bereich SAP weltweit dynamische Dienste an, die sich dem aktuellen Geschäftsverlauf anpassen. Mehr als 200 Geschäftskunden machen davon bereits Gebrauch.

Quelle: Computerzeitung

Bessere Performance durch Outsourcing

2008-09-02T15:16:00.000+02:00

Das erste woran man denkt, wenn man über Outsourcing hört, ist die Kostensenkung. Zumindest war es so vor nicht so langer Zeit… Die modernen Trends gehen allerdings viel mehr in Richtung Sicherheit und Qualität, und natürlich greifen die Unternehmen zum Outsourcing, um ihre Leistungsstärke zu verbessern. Wie Allie Young, VP bei Gartner, sagte, ist die Tendenz zur Verbesserung des Geschäfts durch Outsourcing ein Zeichen für einen „ausgereiften Markt“.

Die Käufer von IT Outsourcing Services erwarten in den kommenden zwei Jahren einen Ausbau der Servicenutzung, während 88 Prozent derer Organisationen, die bereits heute outsourcen, ihre Partnerschaft mit den Dienstleistern in Zukunft auf ein höheres Level bringen wollen. 2007 lag dieser Wert noch bei 67 Prozent.

Etwa 85 Prozent der Organisationen in Europa, Afrika und dem Mittleren Osten wollen ihre Outsourcing-Budgets im Laufe der nächsten zwei Jahre auf demselben Niveau halten oder gar ausbauen, verglichen mit 62 Prozent in 2007.

Quelle: Silicon.com

Innovation und Standardisierung – die Outsourcing-Trends für 2008

2008-08-25T12:24:00.000+02:00

2008 stoßen im Outsourcing-Markt zwei auf der ersten Blick widersprüchliche Tendenzen aufeinander: einerseits bestehe die Notwendigkeit, Innovation durch Dienstleister sicherzustellen, andererseits strebe man danach, durch intensivere Standardisierung Kosten zu sparen.

Die Signale aus dem Outsourcing-Markt sind derzeit unterschiedlich. Der Branche wird ein gesundes Wachstum bescheinigt, dennoch hört man hier und da von spektakulär gescheiterten Deals wie z.B. dem milliardenschweren Vertrag zwischen HP und der Deutschen Post World Net. Natürlich fragt man sich dann, ob der Nutzen vom Outsourcing die Investitionen tatsächlich wert ist.

Eigentlich sind sich alle einig, dass sich Outsourcing in dem Mix, wie IT bereitgestellt wird, einen festen und ansehnlichen Anteil erobern wird. Bis 2011 wird dem europäischen Outsourcing-Markt durch Gartner eine jährliche Wachstumsrate 5,1 - 8,6 Prozent in Aussicht gestellt. Der Deutschland-Markt soll laut der Experton Group bis 2010 im Schnitt um die 8 Prozent jährlich wachsen. "Der deutsche Outsourcing-Markt dürfte sich mittelfristig als sehr robust erweisen. Die Zahl der veröffentlichten deutschen Deals beziehungsweise der Verträge mit deutscher Beteiligung ist in den vergangenen Jahren kontinuierlich gewachsen. Die Renewal-Rate ist weiterhin hoch und Neugeschäft deutlich sichtbar", schildert Andreas Burau, Research Director bei der Experton Group.

Laut dem britischen Beratungsunternehmen TPI befinde sich der europäische Markt sogar auf einem 10jahreshoch. Duncan Aitchinson, Präsident von TPI, meint eine immer schwächere Konjunktur sei ein wichtiger Grund dafür. Mit Outsourcing träfen die Firmen Vorsorge, um Betriebskosten zu reduzieren und feste in variable Kosten umzuwandeln. Nicht allein kurzfristige Einsparungen seien damit verbunden, auch für zukünftige Wachstumsperioden könnte man sich dynamischer aufstellen.

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Studie: Offshoring nicht Hauptgrund für den Abbau von Arbeitsplätzen im Banksektor

2008-08-14T16:16:00.001+02:00

Finanzunternehmen greifen viel öfter zum Outsourcing, als andere Organisationen. Laut einer neuen Studie ist Offshoring nicht der Hauptfaktor hinter dem Job-Abbau im Bankgeschäft, doch sind das IT- und Support-Personal davon stark betroffen.

Die Restrukturierung ist für fast Dreiviertel aller Entlassungen bei den Banken verantwortlich, dagegen führte das Offshoring in nur 10 Prozent der Fälle dazu, dass Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz verloren haben. Zu diesem Schluss kommt eine Studie der Deutschen Bank nach der Zusammenfassung von Daten über verschiedene europäische Finanzunternehmen.

Thomas Meyer, der Verfasser des Berichts, schrieb: “Europaweit gibt es keinen Zusammenhang zwischen dem Anteil von Banken, die ihre IT-Funktionen ausgelagert haben, und den Veränderungen in der Beschäftigungssituation im Banksektor zwischen 2002 und 2006.” Laut dem Verfasser dominieren dagegen andere Faktoren die Relation, solche wie der Rückgang im deutschen Banksektor sowie der Aufholbedarf osteuropäischer Länder im Bereich finanzieller Entwicklung.

Während in Großbritannien in den vier Jahren bis 2006 die Gesamtbeschäftigtenzahl im Banksektor um etwa 10 Prozent abnahm, nutzten nur ca. 14 Prozent aller Banken Offshoring-Dienstleistungen.

Bei den europäischen Banken arbeiten fast 32 Prozent des IT-Personals und an die 38 Prozent der Support-Mitarbeiter im Ausland. Den Löwenanteil der Offshoring-Aufträge nach Indien, um die 41 Prozent, vergeben die Finanzdienstleistungsunternehmen. Gleich danach kommen die Technologie- und Telekommunikationsbranche mit 19 Prozent, Fertigungsunternehmen mit 15 Prozent und Einzelhandelsunternehmen mit etwa 8 Prozent.

Einen wesentlichen Anteil der Offshore-Arbeit in Indien bilden Softwareentwicklung, Business Process Outsourcing, Call Centers und Accounting. Finanzunternehmen setzen immer mehr auf Offshoring. 22 Prozent machen dies bereits, doch wie man sieht, liegt diese Zahl noch weit hinter den 90 Prozent, die im eigenen Land outsourcen.

Doch die Studie warnt die Banken davor, die sofortigen positiven Effekte des Offshorings nicht über zu bewerten. Laut Thomas Meyer werden etwa ein Drittel der Banken mehrere Jahre brauchen, um nach dem ersten Jahr, in dem zusätzlich ins Offshoring investiert wurde, auf die erwarteten 20 Prozent Kosteneinsparungen zu kommen.

Quelle: ComputerworldUK

IT-Outsourcing im Aufschwung trotz globalen wirtschaftlichen Rückgangs

2008-08-12T16:13:00.002+02:00

Der globale wirtschaftliche Abschwung zwingt immer mehr Unternehmen dazu, ihre Kosten zu senken und die Gewinne zu steigern, indem die IT-Funktionen an externe Dienstleister ausgelagert werden. Laut dem Marktforscher wird der Markt für IT-Dienstleistungen auch 2008 weiterhin wachsen, wobei die Ausgaben für IT-Funktionen um 9,5% auf $819 Mrd. zunehmen sollen. Die Stärke des IT-Dienstleistungsmarktes wird auch durch die abnehmende Zahl von Meldungen über Profitrückgänge bei IT Service Providern in Großbritannien verdeutlicht. So gab es im zweiten Quartal im Hardware- und Equipment-Sektor nur 12 solcher Meldungen, im Vergleich zu den 20 im ersten Quartal. Outsourcing-Berater behaupten, dass Unternehmen, die auf der Suche nach Möglichkeiten sind, ihre Ausgaben zu kürzen (angesichts der ungünstigen Wirtschaftslage), Kürzungen bei Projekten, die das operative Geschäft betreffen, wie Outsourcing-Verträge und wesentliche IT-Implementierungen, gar nicht in Erwägung zu ziehen brauchen.

Damit blieben die IT-Dienstleister weitestgehend unberührt von jeglichen Kürzungen der IT-Budgets. Für langfristige Projekte ist es höchst unwahrscheinlich, dass diese auf Grund witschaftlicher Faktoren zurückgesetzt werden. Darüber hinaus erhöhen auch KMUs ihre IT-Ausgaben, in der Hoffnung ihr Geschäft auszubauen und die Abhängigkeit von manuellen Prozessen zu minimieren, sprich anfallende Personalkosten zu reduzieren.

In dieser Zeit des wirtschaftlichen Rückgangs suchen die Käufer von Outsourcing-Dienstleistungen zunehmend nach wertorientierten Verträgen, wobei sich ihr Blick oft nach Osten richtet, in der Hoffnung, groß einzusparen und die Notwendigkeit auszuschließen, Personal zu versetzen. Obwohl Indien traditionell als der Outsourcing-Standort betrachtet wird, gewinnen China, Marokko und Ungran zunehmend an Beliebtheit. Tatsächlich eröffneten im Januar 2007 zwanzig IT-Dienstleistungsanbieter aus Großbritannien 21 neue globale Vertriebsniederlassungen, vier davon in China, drei in Osteuropa, ebenfalls drei in Marokko und nur zwei in Indien.

Die Wirtschaft befindet sich im Abschwung, eher als in Rezession, die Unternehmen besitzen die Ressourcen zum Auslagern. Es sind Mittel, die die Unternehmen vorhaben zu investieren in der Gewissheit über zukünftige Vorteile und Einsparungen. Beim Outsourcing müssen die Unternehmen einen IT-Dienstleister finden, der ihren Bedürfnissen und Anforderungen am besten entspricht, während der Dienstleister hochqualitative Ressourcen und Tools aufbringen muss, um dem Käufer eine strategische Lösung entsprechend den Anforderungen bieten zu können.

Sowohl der Anbieter, als auch der Kunde sollten diesen wirtschaftlichen Rückgang als eine Möglichkeit sehen, das Geschäft härter voranzutreiben.

Quelle: ComputerWeekly

Ukraine führend auf dem europäischen Nearshore-Markt

2008-08-06T16:14:00.002+02:00

Die Region Mittel- und Osteuropa spielt beim IT-Outsourcing eine der führenden Rollen neben solchen Zentren wie Indien, China und Russland. Es wird erwartet, dass sich die Region in den kommenden zehn Jahren noch weitgehender entwickeln wird. Zu diesem Schluss kommt eine Studie der ukrainischen Hi-Tech-Initiative.

Auf satte drei Milliarden US-Dollar schätzt man die Umsätze auf dem IT-Outsourcing-Markt in Mittel- und Osteuropa im Vorjahr. Im Rahmen der Studie wurden 16 mittel- und osteuropäische Länder untersucht, von denen die Ukraine, Rumänien, Ungarn, Polen und Tschechien Spitzenwerte erreichten. Die Schlusslichter bildeten Lettland, Slowenien und Albanien. Berechnungsgrundlage war der Umsatz mit IT-Produkten.

Ukraine führt die Statistik an

Nach der Anzahl der IT-Firmen sind in die Ukraine, Rumänien, Weißrussland, Polen und Bulgarien noch vor den anderen Ländern. Auch hier stehen Lettland, Slowenien und Albanien am Ende der Liste. Die Statistik berücksichtigt nur solche Firmen, die mit mehr als zehn Mitarbeitern Outsourcing-Dienste anbieten. Die Mitarbeiteranzahl wurde aus dem Grund so niedrig angesetzt, weil ein sehr großer Teil der IT-Unternehmen in Mittel- und Osteuropa nur wenig Personal beschäftigt. Führend ist die Ukraine auch bei der Anzahl der Beschäftigten. 14.000 IT-Experten befassen sich mit Outsourcing-Diensten. An zweiter und dritter Stelle liegen Rumänien und Weißrussland mit 12.500 bzw. 9.500 Tätigen.

Bei der Studie wurde zudem ermittelt, wie viel ein einzelner IT-Experte den Endkunden pro Jahr und Dienst kostet; inklusive Lohn, Steuer und Kosten für Geschäftsräume. Bei Spitzenreiter Polen sind das zwischen 32.800 und 66.000 US-Dollar, in Albanien lediglich zwischen 25.920 und 45.440 US-Dollar.

Was hat das mit dem deutschen IT-Markt zu tun?

Welche Auswirkungen haben diese Entwicklungen auf den IT-Markt beziehungsweise könnten sie haben? Analyst Christian Berner sieht es nicht als wirtschaftliche Option, wenn die deutsche IT-Industrie mit osteuropäischen Outsourcing-Firmen Geschäfte macht. Möglich wäre, dass osteuropäische Länder Teil der grenzübergreifenden Wertschöpfungskette deutscher IT-Dienste werden. So wie man es heute schon im Automobilsektor zwischen der Slowakei und Deutschland beobachten kann.

Quelle: CIO.de

Russland: Staatsgeheimnisse in SAPs Händen

2008-07-29T16:05:00.002+02:00

SAP NetWeaver wurde zum ersten ERP-System eines ausländischen Entwicklers, dass vom russischen Verteidigungsministerium darauf zertifiziert wurde, mit Staatsgeheimnissen umzugehen. Der Zugang zu Informationen mit dem Siegel „vertraulich“ wird für das Walldorfer Systemhaus zum Passierschein in das Segment der Machtinstitutionen und wird SAP in der Zukunft wohl noch mehr Staatsaufträge bescheren.

SAP NetWeaver 2004 Application Server wurde durch Russlands Verteidigungsministerium zertifiziert und erfüllt damit sämtliche Anforderungen an die Informationssicherheit. Wie Alexander Fedorov, Director of SAP CIS Product Development, CNews mitteilte, nahm die Zertifizierung ihres Produktes etwa 8 Monate in Anspruch. Angesichts der Komplexität des ERP-Systems wurde durch das Forschungsinstitut des Verteidigungsministeriums eine zusätzliche Prüfung der Untersuchungsergebnisse durchgeführt, während die Untersuchungen selbst von der Leitung des oberen Zertifizierungsorgans des Verteidigungsministeriums persönlich kontrolliert wurden.

Laut Fedorov ist diese Zertifizierung für SAP die “Eintrittskarte” in die russische Rünstungsindustrie. Bereits heute sind die ersten Erfolge zu verzeichnen. Das Verteidigungsministerium ist selbstverständlich der größte potentielle Auftraggeber für den Walldorfer Softwarekonzern. Angesichts der umfangreichen Struktur, die Hunderte und Tausende von Unternehmen vereint, ist es offensichtlich, dass das Verteidigungsministerium ein einheitliches System zum Management seiner Geschäftsabläufe braucht. Nach dieser Zertifizierung kann nun das Ministerium SAP als potentiellen ERP-Lieferanten in Erwägung ziehen.

Nun ist es möglich, auf Basis von SAP NetWeaver 2004 Application Server automatisierte Systeme mit einem Sicherheitslevel bis zu "1B" zu erstellen. Dieser erlaubt es, mit Informationen zu arbeiten, die Staatsgeheimnisse enthalten. Laut SAP wird das Unternehmen als nächstes seine anderen Produkte vom Verteidigungsministerium zertifizieren lassen.

Die Zertifizierung von SAP wird von den Marktexperten allgemein als positiv angesehen. Laut Vladislav Kochetkov, einem Analysten von "Finam", erfüllt SAP NetWeaver die höchsten Sicheranforderung und stellt somit keine Gefahr für die nationale Sicherheit im Umgang mit sensiblen Daten dar. Darüber hinaus wird das Produkt eines der weltführenden ERP-Anbieter den russischen Machtinstitutionen dabei verhelfen, deren Managementqualität zu steigern, effektiv Lösungen zu finden und damit Kosten zu sparen.

Quelle: NetWeaverTeam.com

How can you transfer Basis skills to NetWeaver?

2008-07-26T13:36:00.002+02:00

With the increasing intricacy of software architecture (no longer can software architects enjoy the relative simplicity of the one-system R/3) and SAP’s tendency to work with software development platforms and technologies like Java, message throughput, SSO, integrated partner applications sold by SAP, and enterprise service-oriented architecture (SOA), being an architect for SAP NetWeaver now requires not only full proficiency in the fundamentals of this progressive technology, but also an understanding of the potential of NetWeaver’s solutions.

Any aspiring NetWeaver architect must have a full mastery of Java. Although classic SAP technology runs on ABAP, a high level programming language created by SAP itself, SAP’s NetWeaver operates on a J2EE server, which, in turn, functions through Java. For those able to work with any type of J2EE server (JBoss, for example), SAP Java AS would not be difficult to grasp; however, those unfamiliar with the above mentioned servers are encouraged to obtain experience working with Java by downloading NetWeaver 7.0 or 7.1, and/or Composition Environment (CE) 7.1 (optimally both).

As SAP plans to deliver Enterprise Service Bus functionality, becoming an enterprise SOA administrator would be helpful in keeping up with the latest SAP technology. To fully appreciate ESB, it is necessary to become familiar with WS-Policy, WS-Reliable messaging, and UDDI sync. SOA management provides all the benefits that ESB has to offer by monitoring services, providing and enforcing SLAs, and securing them.

After SAP enhanced its Solution Manager, making the landscapes more complicated and the product itself more robust, more companies have been turning to this toolset, creating a rising demand for Solution Manager Consultants. SAP, after splitting functionality into Business Suite applications and NetWeaver components, is now in need of complicated landscapes; thus, fully qualified software architects are in need.

Mastering SAP Java Application Server, enterprise SOA technology, and Solution Manager will not only allow a NetWeaver architect to stay up to date with SAP’s ever-growing and changing NetWeaver (preparing for all of the obstacles the developer might face when working with this platform), but inevitably help distinguish the specialist in the job market.

Source: Techtarget

Near- und Offshore IT-Services: Deutschlandmarkt im Aufwind

2008-07-21T09:41:00.001+02:00

Gute Zeiten stehen dem Markt für Near- und Offshore IT-Dienstleistungen in Deutschland bevor. Zu diesem Schluss kommt die jüngste Studie des unabhängigen Analysten- und Beratungshauses Berlecon Research, das seit über 10 Jahren Chancen und Herausforderungen neuer ITK-Technologien auf dem deutschen Markt bewertet. Die Mehrzahl der befragten Anbieter in diesem Segment geht von steigenden Umsätzen und Gewinnen im Deutschlandgeschäft für 2008 aus, was natürlich gerade die großen Global-Sourcing-Anbieter dazu bewegt, ihre Präsenz hierzulande auszubauen, darunter auch viele IT-Dienstleister aus Indien sowie Ost- und Südosteuropa. Nach eigenen Angaben wollen dies nahezu alle Befragten in der nächsten Zukunft machen. Zu betonen ist, dass heute bereits um die 75 Prozent der ausländlischen Global-Sourcing-Unternehmen in Deutschland mit eigenständigen Landesgesellschaften präsent sind.

Laut den Ergebnissen der aktuellen Marktanalyse erwarten etwa 90 Prozent der interviewten Unternehmen in 2008 einen Zuwachs in Umsatz und Auftragsbestand. Knapp drei Viertel der Respondenten rechnen zudem im laufenden Jahr mit höheren Gewinnen im Global-Sourcing-Geschäft mit deutschen Kunden. Wie Dr. Andreas Stiehler, Senior Analyst bei Berlecon Research, erklärt, soll gerade bei den großen Anbietern die Erkenntnis gereift sein, dass der Ausbau der lokalen Präsenz Grundvoraussetzung ist, um im Deutschland-Geschäft Fuß zu fassen. Für die deutschen IT-Dienstleister bedeutet das verschärften Wettbewerb um die hiesigen Kunden.

Zwar erwartet auch jeder zweite Befragte im Rahmen dieser Studie Preissteigerungen, diese werden allerdings keinen oder kaum einen Einfluss auf das Geschäft haben, da die Near- bzw. Offshore-Tagessätze gegenüber den Preisen für vergleichbare Leistungen in Deutschland wesentlich niedriger sind. Generell aber spielen die Kostenvorteile bei der Auslagerung eine zunehmend geringere Rolle. Vielmehr rücken Aspekte wie die Qualität der zu erbringenden Dienstleistungen, technisches Know-How und branchenspezifisches Wissen der Anbieter in den Vordergrund.

Quelle: Berlecon Research

Ein sattes Plus für den CRM-Markt

2008-07-10T16:53:00.000+02:00

Nach wie vor ist die Nachfrage nach Customer Relationship Management Software (CRM) sehr stark. Die traditionellen Marktführer in diesem Segment sind die walldorfer SAP AG und das US-amerikanische Unternehmen Oracle.

Laut dem Marktforscher Gartner setzten die Unternehmen mit CRM-Solutions insgesamt weltweit um die 8,1 Milliarden Dollar im Jahr 2007 um, was 23 Prozent mehr ist, als noch im Vorjahr. Das war bei weitem kein Ausnahmejahr: So verzeichnet der CRM-Markt bereits seit vier Jahren ein solides Wachstum. Die primären Markttreiber waren der verstärkte Fokus auf die Bewahrung von Bestandskunden, sowie Software as a Service (SaaS). Eine Besonderheit des CRM-Umfeldes zeigt sich darin, dass gehostete Lösungen hier bereits wesentlich stärker angenommen werden, als in jedem anderem Software-Segment.

Die SAP AG ist wie auch im Vorjahr eindeutiger Marktführer mit einem Marktanteil von 25,4 Prozent. Dieser Wert blieb gegenüber dem Jahr zuvor unverändert. Anders beim marktzweiten, dem US-amerikanischen Giganten Oracle, dessen Anteil zur Zeit bei 16,3 Prozent liegt und damit 0,8 Prozent über dem Vorjahresergebnis (15,5 Prozent). Auf Platz drei liegt bereits der SaaS-Spezialist Salesforce mit 8,4 Prozent (Vorjahr 6,9 Prozent), damit ein sattes Plus von 1,5 Prozent in einem Jahr.

Quelle: InformationWeek

Softwareentwickler: Russlands versteckte Ressourcen

2008-06-23T13:40:00.005+02:00

Russlands ITK-Branche boomt, und die ausländischen Investoren stürmen den Markt, um Geld in den aufregendsten und innovativsten Sektor der russischen Wirtschaft zu pumpen. Software macht einen Großteil von Russlands IT-Exporten aus. Zwischen 2002 und 2006 wuchsen die Auslandsexporte um etwa 40 Prozent, während die Softwareverkäufe um etwa 80 Prozent jährlich zunehmen.

Im Technologiesektor gilt Russland als ein primärer Standort für ausländische Investitionen, dank seinen gut ausgebildeten Fachkräften und den Kostenvorteilen, die auf dem hiesigen Outsourcing-Markt zu erreichen sind.

Jean-Philippe Courtois, Präsident von Microsoft International, erklärte RT auf dem Wirtschaftsforum in St. Petersburg, warum er so optimistisch in die Zukunft blicke. Laut Courtois arbeiten in Russland eine Menge Spitzenprogrammierer, die man ohne weiteres zu den besten der Welt zählen kann. Darüber hinaus werden in Russland auch einige der heißesten Softwareprodukte der Welt entwickelt.

So besitze die weltführende IT-Handelsmarke Google gleich mehrere Büros in Russland, in denen nicht nur bereits vorhandene Produkte lokalisiert, sondern auch neue Anwendungen durch lokales Personal entwickelt werden.

Maksim Azarov, Produktmanager bei Google Moskau, erzählte RT über die hellen Köpfe in seinem Unternehmen. “Wir beschäftigen sehr gute Leute, doch noch mehr sind erforderlich,” gab Azarov zu. “Was die Qualität betrifft, so bin ich der Überzeugung, dass die russische Schule im Bereich Informatik und Programmieren sehr stark ist, und es freut mich zu sehen, wie sie wieder auferlebt zusammen mit der allgemeinen Wirtschaftssituation, die von Tag zu Tag besser wird.”

In den kommenden 3 Jahren sollen kleine sowie mittelständische Unternehmen über $20 Mrd. für IT-Produkte ausgeben, während die Gesamtausgaben für IT im selben Zeitraum auf über $37 Mrd. geschätzt werden. Einige Probleme gebe es dennoch, wie z.B. Piraterie sowie einen Mangel an Marketing und Management-Fähigkeiten.

Quelle: RussiaToday

Die Zeit der Outsourcing-Megadeals nährt sich dem Ende

2008-06-17T17:11:00.001+02:00

Es finden immer weniger Outsourcing-Megadeals statt, dagegen bevorzugen es die Unternehmen, kleinere Aufträge an verschiedene Dienstleister gleichzeitig zu vergäben. Laut dem Marktforscher Gartner ist die Zahl der Outsourcing-Verträge mit einem Volumen über $1 Mrd. von 12 im Jahr 2006 auf gerade mal 10 im letzten Jahr zurück gegangen.

Das Gesamtvertragsvolumen der Megadeals fiel letztes Jahr auf $12 Mrd. und damit auf das niedrigste Niveau seit acht Jahren, während das durchschnittliche Vertragsvolumen im selben Zeitraum von $2,6 Mrd. auf $1,2 Mrd. zurücksetzte. Die größten Deals machen nur knapp 40 Prozent vom Gesamtvolumen und gar nur 6,8 Prozent von der Gesamtzahl aller abgeschlossenen Outsourcing-Verträge aus. Gleichzeitig nahm die Zahl der Verträge mit einem Wert unter $50 Mio. deutlich zu und erreichte einen Anteil von 39,5 Prozent von allen abgeschlossenen Outsourcing-Verträgen.

Laut dem Marktforscher Gartner widerspiegeln diese Zahlen die steigende Tendenz zum Multisourcing, wenn die Unternehmen ihre Geschäftprozesse oder IT an mehrere Dienstleister auslagern.

Kurt Potter, Forschungsdirektor bei Gartner, sagte dazu: "Viele Kunden wollen vorerst die Vertragspraktiken, Möglichkeiten und die Kultur der Dienstleister testen, bevor größere Outsourcing-Aufträge an die besten Dienstleister vergeben werden. Oder es wird in geringerem Umfang ausgelagert, um somit mögliche Risiken, die mit einem Outsourcing-Projekt verbunden sind, zu meiden."

Außerdem gab Potter hinzu, der Rückgang könne durch die Tatsache erklärt werden, dass Outsourcing mittlerweile als ganz gewöhnlicher Geschäftsablauf gesehen wird, und immer weniger Verträge bekannt gegeben werden.

Quelle: ZDNet

Vom Outsourcing zum Multisourcing

2008-06-13T14:09:00.002+02:00

Die Zahl der großen Outsourcing-Abkommen geht zurück. Stattdessen setzen Unternehmen auf kleinere Geschäfte.

Der Trend geht weg von den großen Outsourcing-Geschäften, so eine Studie von Gartner. Mit zwölf Milliarden Dollar war der Vertragswert der größten Outsourcing-Deals so niedrig wie seit acht Jahren nicht mehr. Das bedeutet aber nicht, dass Outsourcing nicht mehr gefragt ist. Vielmehr hat Outsourcing laut Gartner den Hauch des Ungewöhnlichen verloren und ist Teil der normalen Geschäftspraxis geworden. Viele Kunden würden sich nicht mehr auf einen General-Dienstleister verlassen, sondern würden ihre Aufträge je nach Bedarf aufsplittern. Dabei spielt nicht nur die Kostenfrage, sondern auch die Verlässlichkeit eine wichtige Rolle bei der Wahl des jeweiligen Multisource-Partners. Dieser Trend bedeutet neue Chancen für lokale Systemhäuser, die mit einem Nearshore oder Offshore-Partner kooperieren und auf diese Weise Kostenvorteile mit einem Ansprechpartner vor Ort vereinbaren können.

Quelle: InformationWeek

Nearshore Outsourcing-Standorte gewinnen immer mehr an Beliebtheit

2008-06-09T12:49:00.003+02:00

Laut der jüngsten Studie der National Outsourcing Association (NOA) gewinnen Nearshore-Entwicklungszentren als Outsourcing-Standorte immer mehr an Popularität.
Nach Meinung von Martyn Hart, dem Vorsitzenden der NOA, führte die EU-Erweiterung dazu, dass das Vertrauen in osteuropäische Standorte wie z.B. Bulgarien, Rumänien u.a. bei der Abwicklung von Outsourcing-Projekten deutlich stieg. Die Gründe dafür lagen in der Vergangenheit in mäßigem Datenschutz, sowie allgemeinen Barrieren durch Unterschiede in der Gesetzgebung.

Die NOA befragte hierzu über 50 Teilnehmer des European Outsourcing Association Summit, das im Mai stattgefunden hat. Unter den Delegierten waren sowohl Unternehmen, die Outsourcing-Dienstleistungen bereits nutzen oder dies für die nächste Zukunft planen, als auch die IT-Dienstleister selbst und Unternehmen, die Rechts- und Beratungsdienstleistungen für die Industrie anbieten.

59 Prozent der Befragten glauben, dass z.B. Rumänien und Bulgarien attraktiver geworden sind als früher, und nur 9 Prozent meinten, die Attraktivität dieser Standorte sei zurückgegangen.

“Osteuropa profitiert von seinem guten Bildungssystem,” fügte Hart hinzu. Obwohl eine Vielzahl der Inder Englisch als ihre zweite Sprache betrachten, zählt Hart diese nicht unbedingt zu deren Vorteilen. Dabei beruft er sich auf eine andere NOA-Studie, die neulich durchgeführt wurde. Laut dieser Untersuchung waren nur 4 Prozent von 1000 berfagten britischen Bürgern mit dem Service indischer Call Center zufrieden.

75 Prozent der befrgaten Experten waren davon überzeugt, dass einer der führenden indischen Provider in der nächsten Zukunft einen großen europäischen oder amerikanischen Dienstleister übernehmen wird.

Lesen Sie die Gesamtübersicht zur Studie bei ITweek

Strategisches IT-Outsourcing steigert die Effizienz

2008-05-30T14:44:00.003+02:00

Laut der jüngsten Studie gehen technologisch fortgeschrittene Unternehmen das Thema IT-Outsourcing viel mehr strategisch an und sind folglich in der Lage, kritische Entscheidungen darüber zu treffen, welche Prozesse im Hause behalten und welche an externe Dienstleister ausgelagert werden sollen. Eine Studie des Marktforschers Freeform Dynamics zeigt, dass die Unternehmen eine Vielzahl sowohl neuer als auch bewährter Ansätze zum IT-Outsourcing in Einklang bringen müssen, um die Effizienz ihrer Unternehmungen deutlich zu steigern.

Das Marktforschungsunternehmen erklärte: „Im Rahmen dieser Studie stellten wir einen klaren Zusammenhang fest, zwischen IT-Organisationen, die ihre Dienstleistungen an Kunden auf einem strategischeren Niveau liefern, und dem, wie diese IT-Organisationen von den Kunden wahrgenommen werden. Noch wichtiger ist vielleicht sogar, dass ein Zusammenhang mit den Ergebnissen der Aktienmärkte festgestellt wurde. Das ist ein positives Zeichen, was darüber hinaus erhebliches Gewicht für das Argument liefert, dass die IT weitaus mehr als nur eine Kostenstelle sein kann."

Währenddessen berichtet die jüngste Studie des Marktforschungsunternehmens Ovum, dass eine Reihe von managed IP Services, inkl. managed Metro-Ethernet, managed IP Virtual Private Networks, managed IP Voice und managed Security, bis 2012 jährlich um ca. 18 Prozent zunehmen werden.

Laut dem Marktforschungsunternehmen wird 2012 das Marktvolumen für das Outsourcing solcher Dienstleistungen über $66 Mrd. betragen, mit einer besonders starken Nachfrage für Managed Services in Europa und Nordamerika.

Quelle: ITONews.eu

$50 Millionen für Wachstum, Innovationen und Akquisitionen

2008-05-23T16:15:00.001+02:00

EPAM Systems, größter IT-Outsourcing-Dienstleister in Mittel- und Osteuropa, gab diese Woche bekannt, sich eine Minderheitsbeteiligung in Höhe von $50 Millionen von einer Gruppe globaler Investment-Unternehmen (Renaissance Capital, Da Vinci Capital Management und Euroventures Capital) gesichert zu haben. Dieses Kapital wird EPAMs organisches Wachstum, seine Innovationen sowie Akquisitionen verstärkt unterstützen.

Der Markt für IT-Outsourcing-Dienstleistungen befindet sich im Aufschwung, und zweistellige Wachstumsraten sind hier in der Region Mittel-/Osteuropa sowie Russland für die Provider nichts Ungewöhnliches. Die Kennzahlen von EPAM waren in den vergangenen Jahren überaus bemerkenswert, so wuchs das Unternehmen im Jahr 2007 um mehr als 50 Prozent und steigerte seinen Jahresumsatz auf über $100 Millionen. „Um dieses Wachstum auch in Zukunft aufrecht zu erhalten und erfolgreich auf dem globalen Markt gegen die besten Unternehmen der Welt zu konkurrieren, muss EPAM weiterhin aggressiv in das globale professionelle Talent und die Infrastruktur investieren, aber auch spezifische Akquisitionen in Europa und Nordamerika finanzieren, um EPAMs Dienstleistungsportfolio für eine wachsende Zahl von globalen Kunden zu erweitern. Und diese Kapitalsteigerung macht es uns möglich," sagte Arkadiy Dobkin, Vorstandsvorsitzender und CEO von EPAM Systems.

Seit seiner Gründung in 1993 entwickelte sich EPAM zum führenden Dienstleister im Bereich Softwareentwicklung und IT-Outsourcing in Mittel- und Osteuropa. Heute beschäftigt das Unternehmen über 4000 Spezialisten an seinen Entwicklungsstandorten in Ungarn, Russland, Weißrussland und der Ukraine, sowie hoch erfahrene Teams für den Vertrieb und die Vorortbetreuung in Deutschland, für den deutschsprachigen Raum, Großbritannien und den USA.

Quelle: EPAM Systems

Gartner Outsourcing & Vendor Management Summit

2008-05-19T16:45:00.004+02:00

19. – 21. Mai, 2008 Washington, DC Gaylord National Resort & Convention Center

In diesen Tagen findet in Washington, DC das bereits traditionelle Gipfeltreffen der Outsourcing-Industrie unter der Schirmherrschaft von Gartner, dem führenden Marktforschungs- und Analyseunternehmen für die Technologie-Industrie statt.

Die IT-Outsourcing-Industrie stellt immer neue Herausforderungen sowohl für die Dienstleister als auch für die Kunden: Die Leistungsfähigkeit der Anbieter, steigende Lohnkosten sowie die Fähigkeit, sich schnell den neuen Liefermodellen anzupassen usw. Doch die Ziele und Anforderungen bleiben nach wie vor: Agilität, Wirtschaftlichkeit und entscheidender Konkurrenzvorteil. Wie ist das zu erreichen? Die Antwort auf diese Frage werden die Teilnehmer versuchen, im Laufe des mehrtägigen Gartner Outsourcing & Vendor Management Summit herauszufinden. Doch das Schlagwort für diese Tage heißt jetzt schon „Multisourcing“.

Weitere Informationen zum Event finden Sie unter http://www.gartner.com/

Mittel- und Osteuropas IT-Outsourcing-Markt: Über $3 Mrd. Jahresumsatz

2008-05-13T14:42:00.002+02:00

Laut den jüngsten Untersuchungen erreichte der Markt für IT-Outsourcing-Dienstleistungen in der Region Mittel- und Osteuropa 2007 einen Jahresumsatz von über $3 Mrd.

Eine Reihe von IT-Verbänden sowie die größten IT-Unternehmen beteiligten sich an dieser Studie, die im Zeitraum August 2007 – Februar 2008 von der Ukrainian Hi-Tech Initiative mit der Unterstützung des Nachrichtenportals ITONews.eu sowie Baltic Outsourcing Association (Litauen), JNN Consult Ltd (Bulgarien) und der Employers Association of the Software and Services Industry (Rumänien) durchgeführt wurde.

Unter den 16 teilnehmenden Ländern lagen die Ukraine, Rumänien, Ungarn, Polen und die Tschechische Republik an der Spitze dieser Liste in Bezug auf das Marktvolumen. Darüber hinaus lagen diese Länder auch in der Produktion und Lieferung fertiger IT-Produkte ganz vorne.

Nach der Zahl der im Land ansäßigen IT-Unternehmen lagen die Ukraine, Rumänien, Weißrussland, Polen und Bulgarien vor anderen Standorten in Mittel- und Osteuropa. Die MOE-Region erlebt derzeit eine überaus erfolgreiche Entwicklungsphase, Unternehmen weisen sowohl organisches als auch nicht-organisches Wachstum auf. Laut den Experten wird das Interesse an der Region, dank seines enormen ITO Potentials, auch in der kommenden Dekade wohl kaum nachlassen. Die Gründe dafür liegen an der Oberfläche: Neue Kunden locken außerordentlich starke technische Kompetenzen und die hohe Professionalität der hiesigen Experten, niedrigere Lohnkosten, eine günstige Gesetzgebung sowie die geographische Nähe und ausgezeichnete Nearshoring Möglichkeiten für Unternehmen aus Westeuropa.

Nach der Zahl der in der IT-Outsourcing-Industrie beschäftigten IT-Fachkräfte zeichnet die Studie Weißrussland, die Ukraine, Rumänien, Ungarn und Bulgarien als Länder mit dem größten Ressourcen-Pool aus.

Darüber hinaus wurden Versuche unternommen, die minimalen und maximalen Entwicklungskosten für den Endkunden pro IT-Experten je nach Land zu berechnen. Demnach arbeiten die "teuersten" Fachkräfte in Polen, Ungarn, Rumänien, der Tschechischen Republik und Estland.

Quelle: ITONews.eu

Die Top 100 Outsourcing Unternehmen der Welt

2008-05-08T15:57:00.005+02:00

Auch dieses Jahr zeichnete die International Association of Outsourcing Professionals (IAOP) im Rahmen der jährlichen „Global Outsourcing 100“-Rangliste die weltbesten Outsourcing-Anbieter aus. Die 100 besten wurden durch eine kompetente Jury auf Grund von vier Schlüsselkriterien – Größe und Wachstum, Kundenzufriedenheit, Kompetenzniveau sowie Managementfähigkeiten – ermittelt. Die IAOP setzt als Organisation weltweit Standards für das Outsourcing und sieht sich als Sprachrohr der Branche. Mit weltweit über 40.000 Mitgliedern aus dem Bereich Outsourcing hilft IAOP den Unternehmen dabei, die Erfolgsrate und den ROI ihrer Outsourcing-Initiativen zu verbessern sowie die Möglichkeiten des Outsourcings in ihren Geschäftsbereichen auszubauen. Sollten Sie also auf der Suche nach einem kompetenten Partner für Ihre Outsourcing-Initiative sein, werden Sie hier bestimmt fündig.

Die Gesamtliste der 2008 Global Outsourcing 100 Unternehmen finden Sie auf der offiziellen Internetseite der International Association of Outsourcing Professionals (IAOP).

Quelle: IAOP

Outsourcing-Markt wächst stärker als erwartet

2008-05-02T15:57:00.004+02:00

Der westeuropäische Markt für IT-Services ist im vergangenen Jahr stärker gewachsen als erwartet. Den Marktforschern von IDC legte er gegenüber dem Vorjahr um 6,4 Prozent auf 192,3 Milliarden Dollar zu. Angesichts der derzeitigen wirtschaftlichen Unsicherheit sind die derzeitigen Prognosen allerdings konservativer. So rechnen die Experten für die kommenden vier Jahre nur noch mit einem durchschnittlichen Wachstum von 4,8 Prozent pro Jahr. Damit würde das Marktvolumen 2012 bei 242,8 Millionen Dollar liegen.

Auf der einen Seite kurbelt die konjunkturelle Abschwächung das Geschäft mit Auslagerungsdiensten an, in der die Anwender nach wie vor ein effektives Instrument zur Kostensenkung sehen. "Das Outsourcing-Segment ist der Wachstumsmotor im IT-Servicemarkt", fasst Laura Converso, Research Manager bei IDC Europe, zusammen. Mit einem Plus von 7,5 Prozent in diesem Jahr werde es das Geschäft mit Projekt-basierenden Services überrunden und bis 2012 rund 42 Prozent des gesamten IT-Dienstleistungsmarkts ausmachen, so ihre Prognose. Angesichts dieser Wachstumsraten werde Westeuropa die USA schon bald hinter sich lassen und zum größten Markt für IT-Infrastruktur-Outsourcing aufsteigen.

In anderen Bereichen schwächt sich die Nachfrage dagegen ab. Die IDC-Experten erwarten in diesem Jahr einen Rückgang der IT-Services-Ausgaben um 1,8 Prozent gegenüber 2007. Die Folgen der Kreditkrise seien zwar in Westeuropa weit weniger stark zu spüren als in den USA. Doch die allgemeine Unsicherheit führe dazu, dass weniger Verträge unterzeichnet würden. Am stärksten sei das Projektgeschäft betroffen, auf das laut IDC in diesem Jahr aber immer noch rund 38 Prozent des IT-Servicegeschäfts entfallen. Auch Support-Dienste werden nach Einschätzung der Analysten weniger stark nachgefragt. Deutschland und Spanien werden über dem in diesem Jahr erwarteten Wachstum von 4,6 Prozent liegen, glauben die Analysten. In Frankreich, Italien und Großbritannien soll der IT-Servicemarkt dagegen in diesem Jahr nur unterdurchschnittlich zulegen.

Die Themen Business-IT-Alignment und Flexibilität stehen auch 2008 bei vielen Anwenderunternehmen ganz oben auf der Agenda. Die Experten von IDC sehen aber gleichzeitig, das sich die Firmen wieder stärker auf Prozess-Effizienz und Kostensenkung konzentrieren. Von ihren Providern erwarteten sie zunehmend innovative Vorschläge, um die Ausgaben besser in den Griff zu bekommen. Diese Haltung wirke sich vor allem auf Entscheidungen im Outsourcing-Umfeld aus. Speziell bei Vertragserneuerungen, also bie der Frage, ob man am bestehenden Provider festhält oder zu einem anderen wechselt, spiele die Innvoationsbereitschaft des Anbieters eine zunehmend wichtige Rolle.

Quelle: Computerwoche

Russlands ITO-Markt: Mögliche Entwicklungsszenarien

2008-04-25T15:45:00.002+02:00

Die russische Exportwirtschaft boomt, und mit ihr das Geschäft der hiesigen ITO Service Provider. Doch was steht dahinter? Welche Faktoren treiben den Export russischer IT-Services voran und welche bremsen ihn?

Laut Vladimir Karacharovskiy, dem Fachexperten für IT bei CNews, gibt es zwei mögliche Entwicklungszenarien von Russlands IT-Outsourcing-Industrie, extensiv und intensiv, die mit den Prioritäten russischer IT-Unternehmen eng verbunden sind. Der extensive Weg basiert auf preislicher Konkurrenz (gegen andere IT-Outsourcing-Anbieter, z.B. aus Indien oder China), das intensive Szenario – auf der Qualität der Dienstleistungen, derer Einzigartigkeit, Vielfältigkeit und individuellem Ansatz zur Kundenbindung.

Laut einer Gartner-Studie von 2007 unter 750 Führungskräften aus den Bereichen IT und Outsourcing aus Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum, gaben 41 Prozent der Unternehmen, die ihre IT auslagern, an, IT-Outsourcing-Dienstleistungen vor allem dafür zu nutzen, um bessere Geschäftsergednisse und Leistungen zu erzielen und nicht Kosten zu sparen. 2005 lag dieser Wert bei nur 28 Prozent. Mit anderen Worten muss die preisliche Konkurrenz nicht unbedingt die höchste Priorität bedeuten.

Aus diesem Grund haben russische IT-Unternehmen auf andere Unterscheidungsmerkmale zu setzen, während sie sich als Anbieter von Qualitätslösungen positionieren. Der Vorteil der Märkte für Innovationsprodukte liegt außerdem darin, dass sie nie gesättigt werden können, ganz im Gegenteil – sie tendieren dazu, mit jeder neuerscheinenden Innovation nur noch mehr zu wachsen. Diese Strategie fordert einen hohen Mitarbeitereinsatz, wird jedoch dem Unternehmen am Ende höhere Gewinne bescheren.

Die staatliche Unterstützung spielt eine entscheidende Rolle im Erfolg des russischen IT-Exports. Von Land zu Land ist der Umfang dieser Unterstützung unterschiedlich. In Russland z.B. findet sie ihren Widerklang in Form von Techno-Parks, spezialisierter Investitionsfonds für die ITK-Industrie, eines föderalen Büros zur Förderung des IT-Exports. Doch wie Vladimir Karacharovskiy behauptet, kann eine übertriebene Sorge des Staates auch zu negativen Auswirkungen führen, sollten seine Förderungsmaßnahmen durch zu viele Behörden eingeleitet und kontrolliert werden: Der IT-Export könnte Gefahr laufen, zu hoch besteuert zu werden, was natürlich seine Kosten hochtreiben würde.

Zur Zeit ist es noch nicht eindeutig klar, welchen der beiden Wege der russische IT-Sektor in der nächsten Zukunft einschlagen wird. Die Antwort darauf werden wir in den nächsten paar Jahren erfahren.

Quelle: CNews (auf Russisch)

Europaweites Wachstum in der Hightech-Branche

2008-04-22T13:51:00.006+02:00

Der europäische Markt für IT, Telekommunikation und digitale Unterhaltungselektronik wird dieses Jahr voraussichtlich um drei Prozent auf 761 Milliarden Euro wachsen. Grundlage der Angaben sind aktuelle Untersuchungen des European Information Technology Observatory (EITO) sowie Ergebnisse der BITKOM-Marktforschung. Im kommenden Jahr soll sich das Wachstum fortsetzen: „In der EU erwarten wir für 2009 ein weiteres Umsatzplus von 2,4 Prozent auf dann 780 Milliarden Euro“, so Prof. Dr. August-Wilhelm Scheer, Präsident des Bundesverbandes BITKOM.

Unter den großen europäischen Ländern wachsen dieses Jahr Spanien mit 4,6 Prozent und das BITKOM-Partnerland Frankreich mit 3,2 Prozent am stärksten. Neuer Umsatz-Spitzenreiter 2008 ist Großbritannien: Mit einem ITK-Markt von 152 Milliarden Euro liegt das Vereinigte Königreich vor Deutschland mit 145 Milliarden Euro. „Dies liegt insbesondere daran, dass britische Unternehmen in der EU mit Abstand am meisten in IT-Outsourcing investieren“, erklärt BITKOM-Präsident Scheer. „Vergleichbare Leistungen werden in Deutschland oft noch firmenintern erbracht und fließen daher nicht in die Marktstatistik ein.“ Auch britische Kommunen lagern ihre IT-Systeme immer öfter komplett an externe Dienstleister aus, teils an deutsche Firmen. Scheer: „Von dem starken britischen Markt profitieren auch in Deutschland ansässige Unternehmen.“ Der britische Markt macht 20 Prozent der EU aus, der deutsche 19 Prozent. Es folgen Frankreich mit einem Anteil von 15 und Italien mit 9 Prozent.

Die stärksten Impulse kommen aus der Informationstechnik. Der IT-Markt legt derzeit EU-weit um 4,3 Prozent auf 313 Milliarden Euro zu. Innerhalb dieses Segments boomen vor allem IT-Services (5,7 Prozent) und Software (5,2 Prozent). Bei IT-Services verzeichnet der Outsourcing-Markt mit 7,4 Prozent das höchste Plus. „Das Wachstum wird sich in der IT aus heutiger Sicht auch 2009 mit dem gleichen Tempo fortsetzen“, sagt BITKOM-Präsident Scheer. Er rechnet im IT-Sektor für das kommende Jahr europaweit mit einem Plus von 4,4 Prozent auf 326 Milliarden Euro.

Im Telekommunikations-Sektor fällt das Wachstum dieses Jahr nicht nur in Deutschland vergleichsweise gering aus. Europaweit legt der TK-Markt im Jahr 2008 um 2 Prozent auf 386 Milliarden Euro zu. Während die Umsätze mit Festnetz-Gesprächen rückläufig sind, gibt es extrem starke Zuwächse bei Datendiensten: „Mit rund 11 Prozent Umsatzplus boomen sowohl feste Internet-Zugänge und -Dienste als auch mobile Datendienste“, erläutert Prof. Scheer. „Schnelle Breitband-Verbindungen sind heute nicht nur für Unternehmen unverzichtbar – auch eine Mehrheit der Privatkunden will mit hohen Übertragungsraten alle Möglichkeiten des Internets nutzen können.“ Für das Jahr 2009 erwartet BITKOM europaweit ein Plus von 1,8 Prozent auf 393 Milliarden Euro im Telekommunikations-Sektor.

Quelle: BITKOM

IT Outsourcing: Russischer Provider kommt nach Deutschland

2008-04-18T16:57:00.005+02:00

Mit Exigen Services eröffnet ein weiterer russischer IT-Outsourcing Anbieter seine Niederlassung in Deutschland. Damit stärkt das Unternehmen seine Präsenz in Kontinentaleuropa, der Region, die mittlerweile als wichtigster Wachstumsmarkt für IT-Dienstleistungen gesehen wird.

Deutschland wird nicht zufällig von den globalen IT-Dienstleistern als Standort für ihre Niederlassungen gewählt. Für 2008 erwartet der Branchenverband BITKOM einen Zuwachs des hiesigen ITK-Markts auf EUR 145,2 Mrd. Damit liege Deutschland zwar hinter Großbritannien (EUR 152 Mrd.), das traditionell viel in IT-Outsourcing investiert, aber vor Frankreich. Einige andere osteuropäische bzw. russische IT-Outsourcing-Dienstleister, die bereits seit Jahren Büros in der DACH-Region unterhalten, sind EPAM Systems, Reksoft, SAM Solutions u.a. Die Kundennähe ist eben oft ein entscheidendes Merkmal, wenn es um die Wahl eines Dienstleisters geht, was die ITO Service Provider natürlich bestens verstehen und dem entsprechend ihre Präsenzen planen. Die Vorteile sind offensichtlich: Die Kundenkommunikation verbessert sich, während die Risiken durch gutstrukturiertes lokales Anforderungs- und Change-Management sowie eine effektive Vorort-Projektunterstützung minimiert werden.

Quelle: Silicon.de

Russlands IT-Welt trifft wieder zusammen

2008-04-14T16:12:00.005+02:00

Am 2.-4. Juni 2008 findet in St. Petersburg, Russland unter der Schirmherrschaft des Branchenverbands „RUSSOFT“ das bereits traditionelle Treffen von russischen und ausländischen IT-Unternehmen, Branchenexperten und Journalisten statt, dieses Jahr unter dem Titel „Software Development Summit 2008“.

Russische und osteuropäische Anbieter von Lizenzsoftware schafften es in den vergangenen Jahren, ihre Position unter den weltführenden Softwareproduzenten in einer ganzen Reihe von Industrien deutlich auszubauen (CBOSS, Kaspersky Labs, ABBYY, PROMT, SW Soft). Auch IT-Outsourcing-Anbieter aus dieser Region mischen mittlerweile ganz vorne mit. Namen wie EPAM Systems, Reksoft, Luxoft, STAR Software, Auriga, Rhonda, MERA sind sowohl in Europa als auch in den USA gut bekannt. Führende internationale IT-Experten werden auf dem Summit erscheinen, um über die neuesten Entwicklungen in der Software-Branche zu berichten. Darüber hinaus findet auf dem Summit traditionell der Dialog zwischen den Unternehmen und hohen Beamten aus entsprechenden Branchenministerien statt, die unmittelbar für die Schaffung von günstigen gesetzlichen Rahmenbedingungen sowie deren Umsetzung in der IT-Industrie verantwortlich sind.

Nach Angaben der Veranstalter werden in diesem Jahr um die 500 Top-Manager aus verschiedenen IT-Unternehmen auf dem Software Development Summit erwartet. Die Teilnehmer werden außerdem die Möglichkeit haben, über ihre Erfahrungen im Bereich effektiver Personalführung, über die staatliche Politik im IT-Sektor, aktuelle Tendenzen auf dem Markt und Beste Praktiken im Bereich Produktentwicklungs- und Qualitätsmanagement zu sprechen.

Quelle: Soft-Outsourcing.com

Export der russischen IT-Outsourcing-Industrie wächst auf 2,3 Mrd. US-Dollar

2008-04-08T15:59:00.008+02:00

Im Jahr 2007 wuchs der russische Software-Export im Vergleich zum Vorjahr um 46 Prozent auf 2,3 Mrd. US-Dollar. Damit haben sich die Prognosen der Wirtschaftsexperten erfüllt. Nach vorläufigen Schätzungen soll sich der Gesamtumsatz für 2008 auf rund 3 Mrd. US-Dollar belaufen.

Die positive Entwicklungsdynamik, die in Russlands IT-Outsourcing-Industrie in den vergangenen Jahren zu sehen war, hat sich auch 2007 bestätigt, so die Ergebnisse der jüngsten Marktstudie des russischen Branchenverbands „RUSSOFT“. Russlands Softwareindustrie profitiert zunehmend von dem globalen Trend zur Auslagerung komplexer Programmieraufträge. Zusammen mit der gesamten IT-Wirtschaft wachsen auch die hiesigen Software-Entwicklungsunternehmen. Kennzeichnend in diesem Sinn ist die „2008 Global Outsourcing 100“-Rangliste der International Association of Outsourcing Professionals (IAOP), in der gleich sechs russische ITO Service Provider – Auriga, DataArt, EPAM Systems, IBA, Luxoft und Mera – gelistet wurden.

Nach Angaben des Branchenverbands „RUSSOFT“ sind in der russischen exportierenden Softwareindustrie über 80.000 Menschen beschäftigt. Laut Experten ist das Potenzial dieser Branche in Russland noch bei weitem nicht ausgeschöpft: Angesichts der verfügbaren Kapazitäten könnten bis zu 10 Mrd. US-Dollar mit Software-Exporten verdient werden. Der Nährboden dafür ist da. Steuersenkungen, staatliche Unterstützung sowie Bekämpfung von Piraterie brachten schon in den vergangenen Jahren herausragende Erfolge.

Quelle: CNews

EPAM Systems gibt die Übernahme von B2BITS Corp. bekannt

2008-04-04T15:47:00.011+02:00

Der führende osteuropäische Anbieter von Dienstleistungen im Bereich Nearshore- Softwareentwicklung, EPAM Systems, gab diese Woche bekannt, B2BITS Corp., einen der führenden Anbieter von Lösungen und Beratungsdienstleistungen für Kapitalmarktunternehmen im Finanzdienstleistungssektor übernommen zu haben.

Durch die Akquisition wurden die Stärken beider Unternehmen verknüpft – die umfassende Branchenerfahrung von B2BITS und dessen hochleistungsfähige Produkte sowie EPAMs skalierbare und kosteneffektive Entwicklungs-Teams. Laut EPAM umfasst das Dienstleistungsangebot des Unternehmens ab sofort die komplette Wertschöpfungskette von dediziertem Branchenwissen und entsprechender Prozessberatung bis zu einer kundenspezifischen, leistungsfähigen Systemarchitektur.

Mark Bisker, CEO von B2BITS Corp. und Industrieveteran mit über 25 Jahren Führungserfahrung im Bereich Technologieentwicklung in Unternehmen wie Schwab Capital Markets und Lava Trading, leitet in Zukunft EPAMs neues Capital Markets Competency Center. Berater des Competency Centers werden an allen wichtigen Finanzstandorten Europas und der USA vertreten sein. Diese werden durch EPAMs Entwickler- und Support-Teams aus Osteuropa und Russland unterstützt.

“Die Management- und Beratungskompetenz von B2BITS ergänzt hervorragend EPAMs Erfahrung und Fähigkeiten in diesem interessanten Marktsegment. Das unterstreicht EPAMs Fokus und Engagement, unser Dienstleistungangebot für Kapitalmarktunternehmen auszubauen und neben traditionellen Dienstleistungen wie der kundenspezifischen Softwareentwicklung und entsprechendem Support zu einem Schlüsselpartner der Finanzdienstleister zu avancieren. Wir sind durch die Akquisition nun in der Lage einen Komplett-Service auf der Basis einer hochwertigen Systemlandschaft liefern zu können”, sagt Arkadiy Dobkin, Präsident und CEO von EPAM Systems.

Quelle: EPAM Systems

BITKOM erweitert Kooperation mit wichtiger Zielgruppe in Russland

2008-04-03T09:12:00.006+02:00

Gemeinsam mit dem Dachverband der russischen CIOs (http://www.sodit.ru/) und unter Mitwirkung des Ministeriums für Informationstechnologien und Kommunikation der Russischen Föderation (http://www.minsvyaz.ru/) sowie weiterer Partner hat BITKOM erstmalig auf der CeBIT einen Kongress für russische CIOs veranstaltet. Ziel des Kongresses war der Austausch zu Themen wie der bestmöglichen Business-Unterstützung durch die IT, der Gestaltung von Geschäftsprozessen sowie der Eröffnung und Nutzung von Innovationsmöglichkeiten durch die IT.

In seiner Eröffnungsansprache hat BITKOM-Präsident Prof. Dr. Dr. h. c. mult. August-Wilhelm Scheer hervorgehoben, was die deutschen und russischen Akteure auf dem Kongress voneinander lernen können. Die deutschen Vertreter konnten Erkenntnisse gewinnen, in welchen Branchen und Bereichen in den nächsten Jahren erhebliche Finanzmittel in die ITK investiert werden und sich für Unternehmen aus Deutschland interessante Möglichkeiten eröffnen. Ein Erfolg auf dem russischen Markt setzt eine intensive Auseinandersetzung mit seinen Besonderheiten voraus. Für BITKOM-Mitglieder sind die russischen CIOs daher wichtige Kontaktpartner, um die Bedürfnisse der russischen Wirtschaft genau kennenzulernen.

Zum Abschluss des Kongresses haben der Verband der russischen CIOs (SoDIT) und BITKOM eine Vereinbarung über die Ausgestaltung ihrer Zusammenarbeit abgeschlossen. Diese konzentriert sich auf die Aus- und Weiterbildung von IT-Spezialisten und den Erfahrungsaustausch untereinander. Während der CeBIT wurden Kontakte aufgebaut – zum Nachfolgekongress sollen auch die CIOs aus der Ukraine, Kasachstan sowie Weißrussland nach Hannover eingeladen werden. Des Weiteren diskutierte man über Vorschläge, Innovationen aus beiden Ländern vorzustellen, die das Potenzial für eine internationale Vermarktung aufweisen.

Quelle: BITKOM

Nearshore vs. Offshore 1:0

2008-04-01T09:32:00.004+02:00

Laut den Ergebnissen einer Studie von Bearing Point zählen für Unternehmen aus dem deutschsprachigen Raum bei der Einrichtung eines Shared Service Centers die Qualifizierung und die sprachliche Kompetenz der Mitarbeiter mehr als allein niedrige Lohnkosten. Eine Vielzahl der Unternehmen (52 Prozent) rechnet zwar mit einer Kostensenkung zwischen 20 und 30 Prozent, diese wird jedoch überwiegend durch die Standardisierung, Harmonisierung und Automatisierung der Prozesse erreicht.

Somit ist heute im Gegensatz zu früheren Untersuchungen die Kostenreduktion bei der Standortwahl nicht mehr das all entscheidende Motiv. Qualitätsverbesserungen und Transparenzerhöhung durch gebündeltes Know-how sowie die Skalierbarkeit der Prozesse zählen zu den wichtigsten Faktoren bei der Schaffung eines Shared Service Centers.

Laut der Studie stehen bei der Suche nach einem geeignetem Standort vor allem nichtmonetäre Faktoren im Vordergrund. So nannten die Befragten die Qualifikation der Mitarbeiter (83 Prozent), die räumliche Nähe zum operativen Geschäft (55 Prozent), sowie politische und wirtschaftliche Stabilität (36 Prozent) als wichtige Faktoren, die die Standortwahl mitentscheiden. Über 55 Prozent der Befragten gaben an, bereits ein Shared Service Center im eigenen Land zu betreiben, 17 Prozent besitzen eins in Osteuropa. Auf dieselbe Prozentzahl kommt die Region Süd- und Mitteleuropa. Dagegen sollen nur knapp 12 Prozent der Befragten Erfahrungen mit Shared Service Centern in Offshore-Regionen wie Indien oder China gesammelt haben. Auf die Frage, welche Standorte in Zukunft als relevant erscheinen, waren 60 Prozent sogar der Meinung, diese sollen im Inland gegründet werden. Für 36 Prozent der Befragten erschien Osteuropa der optimale Standort zu sein, um hier in Zukunft seine Servicezentren anzusiedeln.

Das Outsourcing von Finanzbuchhaltungsaufgaben soll sich am besten für ein Shared Service Center eignen. 55 Prozent der Befragten haben dies bereits realisiert, und ganze 81 Prozent halten die Überführung dieses Bereichs in ein Shared Service Center in nächster Zukunft für sinnvoll.

Quelle: CRN

Umsatzwachstum bei SAP CIS von fast 50 Prozent

2008-03-28T14:44:00.008+01:00

Nach Angaben von SAP steigerte der deutsche Software-Konzern 2007 seinen Gesamtumsatz auf 10,25 Mrd. Euro, was ein Plus zum Vorjahresergebnis von 9 Prozent bedeutet. Zu den erfolgreichsten Niederlassungen zählte auch dieses Jahr die SAP CIS mit einer Zuwachsrate von 47,2 Prozent, wobei im Bereich Wartung und Support sogar ein Plus von 59,3 Prozent verbucht werden konnte. 398 neue Verträge – 48 Prozent mehr als noch im Vorjahr – brachte das Jahr 2007 dem deutschen ERP-Anbieter in Russland und anderen GUS-Ländern. Über die Hälfte davon (261) nicht aus den traditionell starken Branchen wie Erdöl, Gas und Metallverarbeitung, sondern gerade aus dem KMU-Bereich.

Nach Meinung von Experten verdankt das Softwarehaus dieses enorme Wachstum der starken Umorientierung auf kleine und mittlere Unternehmen, die in den letzten 2-3 Jahren stattgefunden hat. Eleonora Ershova von CNews Analytics sagte dazu: „SAP versteht heute bestens die Besonderheiten des KMU-Segments, oft knappe Projektbudgets und kürzere Rücklaufzeiten. Laut SAP werden die Unternehmen in Zukunft öfter auf vorkonfigurierte Paketlösungen zurückgreifen, weshalb der Konzern jetzt auch in Russland solche Produkte verstärkt anbietet. Für den Kunden bedeutet das kürzere Projektlaufzeiten und als Folge geringere Entwicklungskosten.“ Auch hier hat sich SAP NetWeaver als führende Technologieplattform etabliert.

Was die Branchenverteilung betrifft, so meldete die SAP CIS in diesem Jahr einen wesentlichen Durchbruch in den Bereichen Vertrieb, Konsumgüter sowie im Bauwesen. Somit ist das jahrelange „Vorrecht“ auf Automatisierung der Geschäftsprozesse von Energieriesen, Erdölkonzernen und anderen verarbeitenden Unternehmen in Russland entgültig gebrochen.

Quelle: CNews

Outsourcing heute: Mehr als nur Kostensenkung

2008-03-26T16:32:00.013+01:00

Es muss keinen Widerspruch zwischen Kostensenkung und verlässlicher Qualität geben. Vielen Unternehmen fehlt es immer noch an einer konsequenten Sourcing-Strategie, wodurch nicht nur Potenziale verschenkt werden, sondern auch Chaos droht. IT-Outsourcing ist dabei für sichere Systeme zum Schlüsselbegriff geworden. Systeme, die zudem günstig betrieben werden.

Es gibt immer mehr Möglichkeiten, für die Auslagerung. Das Spektrum reicht von der Archivierung, komplettem Daten-Management über etliche Dienstprogramme und Web-Services bis zu umfassendem Hackerschutz und selbstverständlich Serverleistung. Auch weitesgehend neue Anwendungen aus dem Bereich Web 2.0, On-Demand-Lösungen und Service-orientierte Architekturen (SOA) sind auf dem Vormarsch.

Auch der Standort Deutschland profitiert insgesamt von den neuen Sourcing-Services, so Dr. Mathias Weber, Leiter Kompetenzbereich IT-Services und Knowledge Management, Bitkom e.V. Laut Herrn Dr. Weber steigt die Agilität und Wettbewerbsfähigkeit deutscher Unternehmen durch die Auslagerung an professionelle Dienstleister bestimmter Geschäftsprozesse. Zu beachten sei auch, dass dadurch der Mangel an IT-Spezialisten deutlich vermindert werden kann. Oft setzen Kunden auf nationale Dienstleistungesanbieter, die auch Nearshore- bzw. Offshore-Ressourcen in Projekte einbinden, und somit neben Kostenvorteilen hohe Qualität und Zuverlässigkeit der Services bekommen.

In den modernen Outsourcing-Verträgen nehmen die Kostensenkung in der IT sowie Steigerung der IT-Effizienz einen wichtigen Platz ein, stehen allerdings nicht mehr so stark im Vordergrund.

In der Globalisierung ist globale Ausrichtung in Verbindung mit lokaler Präsenz wichtig. So bleibt der lokale Bezug erhalten. Egal, ob die Outsourcing-Leistung entsprechend der Kundenanforderung On-, Near- oder Offshore erbracht wird, solange Inlandsmitarbeiter im Frontend eingesetzt werden und der Kunde die Möglichkeit hat, mit dem ‚Lokal Hub‘ des Dienstleisters in der eigenen Landessprache zu kommunizieren, entfallen auch sprachliche und kulturelle Barrieren, die in überregionalen Outsourcing-Projekten schnell zu echten Hürden werden können.

Quelle: VISAVIS

Liebe Freunde,

2008-03-26T12:34:00.005+01:00

sehr geehrte Kolleginnen und Kollegen,

Es freut mich sehr, Sie alle auf dem Nearshore Outsourcing News Blog begrüßen zu dürfen. Nearshore Outsourcing News ist ein branchenspezifisches Blog, in dem Sie die Möglichkeit haben, sich über das Neueste aus der Outsourcing-Industrie der Region Mittel- und Osteuropas zu informieren, aktuelle Nachrichten und Industriemeldungen zu lesen, Expertenmeinungen zu erfahren sowie Ihre Meinung mit anderen Bloggern zu teilen.

Nochmal herzlich willkommen auf dem Nearshore Outsourcing News Blog!